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护理部第二季度不良事件.pptx

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演讲人:

日期:

护理部第二季度不良事件

目录

CONTENTS

不良事件概述

第二季度不良事件统计与分析

护理部应对措施及效果评价

典型案例剖析与警示教育

存在问题及改进建议

总结反思与未来展望

01

不良事件概述

医疗质量安全不良事件指在医疗机构被工作人员主动发现的,或患者在接受诊疗服务过程中出现的,除患者自身疾病自然过程外的各种因素所致的不安全隐患、状态或造成后果的负性事件。

不良事件定义

包括医疗事故、医疗差错、医疗纠纷、患者投诉、院内感染、医疗器械不良事件等。

不良事件分类

定义与分类

患者自身疾病、年龄、身体状况、配合程度等。

患者因素

设备故障、老化、维护不当,以及医疗设施不合理

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