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2025年电商平台用户购物商品销售质量协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）系在中国境内依法登记注册的从事电子商务活动的企业，乙方（以下简称“乙方”）系在中国境内依法登记注册的消费者。鉴于甲方拥有丰富的电商平台运营经验和完善的商品供应链，乙方具备良好的消费需求和购买能力，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方在甲方运营的电商平台上购买商品的销售质量达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方在电商平台销售商品的质量标准，保障乙方购买商品的质量权益，维护双方合法权益，促进电商平台的健康发展。

二、签订背景

随着电子商务的快速发展，消费者对商品质量的要求越来越高。为满足消费者对商品质量的关注，甲方决定与乙方签订本协议，共同维护电商平台商品的销售质量，提升消费者购物体验。

三、合同期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

四、商品质量标准

甲方承诺在电商平台销售的商品符合以下质量标准：

1.符合国家相关法律法规和行业标准；

2.符合商品描述和宣传承诺；

3.具备良好的使用性能和安全性；

4.不得含有虚假、夸大或误导消费者的内容。

五、质量保障

1.甲方对销售的商品承担质量责任，确保商品质量符合本协议约定的标准；

2.乙方购买的商品如存在质量问题，甲方应按照国家相关法律法规和消费者权益保护规定，及时予以更换、退货或赔偿。

六、争议解决

双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方承诺在电商平台上提供合法、合规的商品销售服务，确保商品信息的真实、准确、完整。

2.甲方负责商品的上架、展示、促销、配送等售后服务，确保乙方购物体验。

3.甲方应确保电商平台系统稳定、安全，保障乙方个人信息和交易安全。

二、质量标准

1.商品质量应符合国家相关法律法规和行业标准，符合商品描述和宣传承诺。

2.甲方应对商品进行严格的质量检测，确保商品不存在质量问题。

3.甲方应对商品的质量问题承担全部责任，包括但不限于更换、退货、赔偿等。

三、价格支付

1.商品价格应以人民币计价，价格由甲方根据市场行情和商品成本制定。

2.乙方在购买商品时应支付商品价格及适用的运费、税费等。

3.甲方有权根据市场情况调整商品价格，并提前通知乙方。

四、订单处理

1.乙方下单后，甲方应在规定时间内确认订单，并告知乙方订单状态。

2.甲方应按照订单要求，及时、准确地将商品配送到乙方指定地点。

3.乙方在收到商品后，如有异议，应在规定时间内向甲方提出，甲方应予以处理。

五、退换货政策

1.乙方在收到商品后7日内，如因商品质量问题要求退货，甲方应予以办理。

2.乙方在收到商品后7日内，如因商品非质量问题要求退货，甲方可收取一定比例的退货费用。

3.乙方在收到商品后7日内，如因商品质量问题要求换货，甲方应予以换货。

六、违约责任

1.甲方如未按本协议约定提供商品或服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方如未按本协议约定支付货款，应承担违约责任，支付逾期付款利息。

3.双方如因不可抗力导致合同无法履行，应及时通知对方，并协商解决。

七、必威体育官网网址条款

1.双方对本协议内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本必威体育官网网址条款在合同有效期内及终止后继续有效。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效与终止

1.本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

2.双方协商一致，可提前终止本协议。

十、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议未尽事宜，应遵循国家相关法律法规和行业规范。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.权利：

a.甲方有权根据市场行情和成本变化调整商品价格。

b.甲方有权对违反本协议的乙方采取必要的法律措施。

c.甲方有权要求乙方遵守本协议的约定，包括商品质量标准、价格支付等。

2.义务：

a.甲方应确保电商平台提供合法、合规的商品销售服务。

b.甲方应提供真实、准确、完整的商品信息，不得虚假宣传。

c.甲方应对乙方购买的商品承担质量责任，确保商品符合质量标准。

d.甲方应按照乙方的要求，及时处理退货、换货等售后服务事宜。

e.甲方应确保电商平台系统稳定、安全，保障乙方个人信息和交易安全。

f.甲方应按照本协议约定，及时通知乙方商品价格调整等信息。