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跨境电商平台销售免责条款书

合同编号：__________

甲方（跨境电商平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（平台销售方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范甲乙双方在跨境电商平台上的销售行为及相关权利义务关系。甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

2.定义与解释

（1）“跨境电商平台”指甲方运营的，为乙方提供商品销售及相关服务的在线平台。

（2）“商品”指乙方通过跨境电商平台销售的各类产品。

（3）“用户”指在跨境电商平台上购买商品的消费者。

二、平台服务

1.服务内容

甲方为乙方提供包括但不限于商品展示、订单管理、支付结算、客户服务等跨境电商平台相关服务。

2.服务变更与终止

（1）甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行调整和变更，但应提前通知乙方。

（2）若乙方违反本合同约定或相关法律法规，甲方有权终止平台服务，并追究乙方的违约责任。

三、用户义务与责任

1.用户信息真实性

乙方应保证所提供的用户信息真实、准确、完整，如发生变更应及时通知甲方进行更新。

2.遵守法律法规

乙方应遵守国家法律法规及相关政策，不得从事违法违规的销售活动。

3.知识产权保护

（1）乙方应保证其销售的商品不侵犯他人的知识产权，如商标权、专利权、著作权等。

（2）若乙方涉嫌侵犯他人知识产权，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

四、商品信息与销售

1.商品信息准确性

乙方应保证所发布的商品信息真实、准确、完整，包括商品名称、规格、型号、产地、成分、用途、保质期等。

2.商品质量与售后服务

（1）乙方应保证所销售的商品符合国家及行业相关标准，质量合格。

（2）乙方应按照国家相关法律法规及行业惯例，为用户提供售后服务，包括但不限于退换货、维修等。

3.禁止销售的商品

（1）乙方不得销售国家法律法规禁止销售的商品，如假冒伪劣商品、违禁药品、管制刀具等。

（2）乙方不得销售侵犯他人知识产权的商品。

（3）乙方不得销售可能危害用户人身安全或健康的商品。

五、订单与交易

1.订单的与确认

（1）用户在跨境电商平台上下单后，订单信息将自动发送至乙方。

（2）乙方应在规定时间内确认订单，如未及时确认，甲方有权视为乙方默认接受该订单。

2.交易流程与支付

（1）乙方应按照甲方规定的交易流程进行操作，保证交易的顺利进行。

（2）用户支付的款项将先进入甲方的支付账户，待乙方发货并经用户确认收货后，甲方将款项结算给乙方。

3.订单的变更与取消

（1）用户有权在一定条件下变更或取消订单，乙方应根据甲方的规定进行处理。

（2）如因乙方原因导致订单变更或取消，乙方应承担相应的责任及费用。

六、物流与配送

1.物流服务选择

乙方有权自主选择物流服务提供商，但应保证所选物流服务提供商具有合法的经营资质和良好的服务信誉。

2.配送责任与风险

（1）乙方应按照订单要求及时安排商品的配送，并保证商品在运输过程中的安全。

（2）如因物流服务提供商的原因导致商品丢失、损坏或延误，乙方应积极协助用户与物流服务提供商进行沟通和解决，如因此给用户造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.收货与验收

（1）用户在收到商品后，应及时进行验收。如发觉商品存在质量问题或与订单不符，应在规定时间内提出异议。

（2）如用户未在规定时间内提出异议，视为用户对商品验收合格。

七、价格与费用

1.商品价格

乙方应根据市场行情和自身经营成本，合理确定商品价格，并在跨境电商平台上进行明示。

2.平台费用

（1）乙方应按照甲方规定的标准支付平台使用费用，包括但不限于入驻费、交易手续费等。

（2）甲方有权根据业务发展需要，对平台费用标准进行调整，但应提前通知乙方。

3.费用调整与通知

（1）甲方调整平台费用标准后，乙方如不同意调整内容，有权终止本合同，但应在费用调整生效前书面通知甲方。

（2）如乙方未在费用调整生效前书面通知甲方终止合同，则视为乙方同意费用调整内容，调整后的费用标准自通知规定的生效日期起对乙方生效。

八、隐私保护

1.用户信息的收集与使用

（1）甲方将按照法律法规的要求，收集、使用和保护用户的个人信息。

（2）乙方应配合甲方完成用户信息的收集工作，并保证所提供的用户信息的真实性和准确性。

2.隐私政策的变更

（1）甲方有权根据法律法规的要求和业务发展的需要，对隐私政策进行变更。

（2）甲方将在隐私政策变更前，在跨境电商平台上发布公告，通知乙方和用户。乙方和用户如不同意变更内