2025年度美团外卖外卖员培训及管理合作协议.docx

2025年度美团外卖外卖员培训及管理合作协议

甲方（采购方）：

甲方名称：美团外卖

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、培训及管理内容描述

1.培训课程与内容

培训1：名称为外卖员基础培训，内容为外卖员职责、服务规范、操作流程等。

培训2（如有）：名称为外卖员提升培训，内容为服务技巧、沟通能力、团队协作等。

培训内容应符合甲方特定的业务要求和行业标准。

2.管理要求

乙方提供的管理服务应包括对外卖员的日常管理、绩效评估、纪律教育等。

乙方保证所提供的管理服务能够有效提升外卖员的服务质量和客户满意度。

乙方承诺在服务期间，对外卖员进行定期培训和考核，确保其符合甲方的业务标准。

二、培训及管理数量与价格

1.培训及管理数量

甲方预计安排的培训及管理人次如下：

培训1：人次为______。

培训2（如有）：人次为______。

实际培训及管理人次以甲方最终书面通知为准，但通知应在项目启动前______天（具体时长）发出。

2.培训及管理单价与总价

培训及管理的单价为______元/人次。

本合同培训及管理总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计人次计算得出，最终总价以实际培训及管理人次和相应单价结算为准。

三、培训及管理时间与地点

1.培训及管理时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始进行首批培训及管理。

对于后续培训及管理（如有）的安排，乙方应根据甲方业务进度需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内进行。

2.培训及管理地点

乙方将在甲方指定的办公地点或乙方提供的培训场地进行培训及管理。

四、服务与责任

1.服务要求

乙方应按照合同约定，提供高质量的培训及管理服务，确保培训及管理效果符合甲方要求。

乙方负责制定详细的培训计划和管理方案，并及时向甲方汇报工作进展。

2.责任承担

乙方对因自身原因导致的服务质量问题承担责任，并采取补救措施。

乙方保证在服务期间，对外卖员进行定期考核，如发现不合格者，乙方应立即进行再培训或替换。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的培训及管理服务进行评估和监督，如发现服务不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。

有权根据业务发展需求调整培训及管理方案，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受符合要求的培训及管理服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供必要的培训场地和设备，以及必要的业务信息和技术支持。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供培训及管理服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供培训及管理服务。

对甲方提供的与培训及管理相关的业务信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、培训及管理效果评估

1.评估方式

乙方应在每个培训及管理周期结束后，向甲方提交培训及管理效果的评估报告。

甲方有权在培训及管理期间对服务进行不定期的检查和评估。

2.评估标准

评估标准以本合同约定的培训及管理目标、服务内容以及甲方业务需求为准。

如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据培训及管理进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有培训及管理服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的培训及管理服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人员费用、场地费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供培训及管理服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权