药店大客户管理.pptx

药店大客户管理演讲人：日期：

大客户管理概述药店大客户识别与筛选建立良好关系与沟通机制药店大客户营销策略制定药店大客户风险管理与应对药店大客户管理效果评估目录

大客户管理概述01

定义与重要性重要性大客户是药店经营的重要支柱，其销售额和利润贡献率通常较高，同时大客户对于药店的品牌形象、市场地位以及未来发展具有重要的影响。定义大客户管理是指针对药店中销售额高、影响力大、采购量大、管理成本低的客户，通过一系列的策略和手段，提高客户满意度和忠诚度，以达到增加销售额、提高利润率和提升品牌形象的目的。

通过大客户管理，提高客户满意度和忠诚度，增加销售额和利润率，同时提升药店品牌形象和市场竞争力。管理目标