智慧导览服务与管理 课件 任务7 认知智慧促销.pptx

智慧导览服务与管理浙江旅游职业学院：邓进SMARTTOURSERVICEANDMANAGEMENT

目录Contents任务七：认知智慧促销智慧促销的概念智慧促销的特点智慧旅游的分类010203

智慧促销了解智慧促销之前，我们先来谈谈到底什么是促销?01促销概念实质手段

促销促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量目的的一种活动。实质是一种沟通活动，即营销者发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，以影响其态度和行为。

促销手段广告广告（Advertising）为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，并消耗一定的费用，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。1特点：1.公开展示性2.普及性3.艺术的表现力4.非人格化广义广告包括非经济广告和经济广告非经济广告指不以盈利为目的的广告【如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等】。狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告。通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式。12

促销手段3营业推广又称销售促进，指各种多数属于短期性的刺激工具，用以刺激消费者和贸易商迅速和较大量地购买某一种特定的产品或服务。特点：1.迅速的吸引作用2.强烈的刺激作用3.明显的邀请性4公共关系公共关系(PublicRelation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。特点：1.高度可信性2.消除防卫3.新闻价值人员推广人员推销是企业派专职或兼职的推销人员直接向可能的购买者进行的推销活动，是一种具有很强人性因素的，独特的促销手段。特点：1.面对面沟通2.人际关系培养3.直接的行为反应2

智慧促销就是将广告、人员推销、营业推广和公共关系等传统促销手段线上化、智慧化，利用移动互联网思维结合传统促销手段进行销售，以影响消费者的购买行为。智慧促销概念高成长性跨时空性互动性高效性2341特点

智慧促销分类智慧广告1.信息流广告【触发行为：用户的浏览观影习惯、关键词字的有哪些信誉好的足球投注网站、查询路径等。根据平台的属性可分为：社交类、资讯类、视频类。】2.有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告【触发行为：广告主购买的关键词被精准用户有哪些信誉好的足球投注网站从而触发广告。特点：精准度高，来源于用户的主动有哪些信誉好的足球投注网站；无互动性，用户行为占主导。】3.品牌广告【特点：突出品牌，高曝光率，按照时间段、资源位、地理位置等多种方式进行定向，广告主可以按照自己需求进行投放。】4.效果广告【特点：短平快；广告主有严格的效果考核要求；根据不同的计费模式核算最终成本；明确的计算每一条信息所花费的成本；广告主清晰的了解到线索以及最终订单的成本；人群更精准化。

智慧人员推销智慧人员推销表现为人员直播营销。1.明星直播【例如李宇春在直播中挑选在戛纳走红毯上所用的口红为欧莱雅冰晶粉口红，仅仅几小时，欧莱雅旗舰店该色号口红一扫而空。由此可见，以“明星”来带动品牌的销量和知名度效应巨大，并且关注度高。】2.电商直播【我国网络购物的主要形式有：一是C2C购物网站，如淘宝网、拍拍网等。二是B2C购物网站，如当当网、京东网等。】3.现场直播4.深互动直播智慧促销分类

智慧营业推广智慧公共关系1.网络公关2.新闻公告（又称新闻行销）【出色新闻公关三层面应用：思维创新、品牌传播、事件营销】智慧促销分类1.网络节庆【双十一购物狂欢节、京东618】2.拼团活动【推广拼团/阶梯型拼团】3.限时抢购【又称闪购】4.电子优惠券【打折券、代金券】

思考与练习?简述智慧促销的概念回答?简述智慧促销的分类回答?智慧促销并不是要放弃传统旅游促销，而是在传统旅游促销基础上，通过方法创新和技术创新，全面提升旅游促销的效率和效果，更好地达到推广旅游资源、销售旅游产品的目的。

谢谢大家浙江旅游职业学院：邓进MICROLECTURETHEMEEDUCATION