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网络安全服务提供商服务范围免责协议

合同编号：__________

甲方（网络安全服务客户）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（网络安全服务提供商）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方对网络安全服务的需求，乙方作为专业的网络安全服务提供商，愿意为甲方提供相关服务。双方经友好协商，达成如下协议。

2.协议目的

本协议的目的在于明确双方在网络安全服务方面的权利和义务，规范服务范围和责任，保证服务的质量和效果，同时对可能出现的风险和责任进行合理的分配和限制。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于网络安全评估、漏洞检测、安全防护、数据备份与恢复等服务。

（2）“服务期限”指本协议约定的乙方为甲方提供服务的时间范围。

（3）“服务地点”指乙方为甲方提供服务的具体地理位置或网络环境。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的理解和解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。

三、服务范围与内容

1.服务描述

（1）乙方将根据甲方的需求和实际情况，为甲方提供全面的网络安全服务。具体服务内容包括但不限于：对甲方的网络系统进行定期的安全评估，检测潜在的安全漏洞和风险；提供实时的网络安全监测和预警服务，及时发觉并处理各类安全事件；为甲方制定和实施合理的网络安全策略和措施，提高甲方的网络安全防护能力；对甲方的重要数据进行定期备份和恢复演练，保证数据的安全性和可用性。

（2）乙方将根据行业标准和最佳实践，采用先进的技术和工具，为甲方提供高质量的网络安全服务。乙方将保证服务的专业性、有效性和可靠性，尽力保障甲方的网络安全。

2.服务期限

本协议的服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。

3.服务地点

乙方将在甲方指定的地点或网络环境中为甲方提供服务。甲方应提前向乙方提供服务地点的相关信息和必要的协助。

四、服务费用及支付方式

1.费用明细

（1）甲方应按照本协议的约定向乙方支付网络安全服务费用。服务费用的具体金额将根据甲方的需求和乙方的服务内容进行确定，并在本协议的附件中详细列出。

（2）服务费用包括但不限于乙方为甲方提供网络安全服务所产生的人工费用、设备费用、技术支持费用等。

2.支付方式

（1）甲方应在本协议签订后的[支付期限]内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款。预付款将在服务期限内按照服务进度逐步抵扣。

（2）在服务期限内，甲方应按照每月/季度/年度（根据实际情况选择）的方式向乙方支付服务费用。甲方应在每个计费周期结束后的[付款期限]内，将该周期的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.发票开具

乙方将在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具合法有效的发票。发票的内容将根据实际服务内容进行填写，发票的种类和税率将按照国家相关法律法规的规定执行。

五、双方的权利与义务

1.服务提供商的权利与义务

（1）乙方有权根据本协议的约定，向甲方收取网络安全服务费用。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助和信息，以便乙方能够顺利地为甲方提供网络安全服务。

（3）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供高质量的网络安全服务。乙方应保证服务的专业性、有效性和可靠性，尽力保障甲方的网络安全。

（4）乙方应建立健全的服务质量管理体系，对服务过程进行严格的管理和监督，保证服务质量符合本协议的约定和行业标准。

（5）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的相关信息。

2.客户的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定，为甲方提供网络安全服务。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，如发觉乙方的服务存在质量问题，有权要求乙方及时进行整改。

（3）甲方应按照本协议的约定，向乙方支付网络安全服务费用。

（4）甲方应向乙方提供必要的协助和信息，以便乙方能够顺利地为甲方提供网络安全服务。

（5）甲方应遵守国家相关法律法规和行业规范，不得利用乙方提供的网络安全服务从事违法违规活动。

六、服务质量与标准

1.服务质量要求

（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全服务。服务应具备准确性、完整性、及时性和有效性等特点。

（2）乙方应保证其提供的服务能够满足甲方的业务需求和安全要求，保障甲方的网络系统和数据的安全。

2.服务标准

（1）乙方应制定详细的服务标准和操作流程，并在服务过程中严格按照标准和流程进行操作。服务标准应包括但不限于服务的响应时间、解决问题的时间、服务的可用性等方面的要求。

（2）乙方应定期对服务标准进行评估和改