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智能供应链管理项目开发协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义与术语

1.1“智能供应链管理项目”是指在甲方业务范围内，通过应用乙方提供的供应链管理软件、系统及服务，实现甲方供应链管理的智能化、自动化和高效化的项目。

1.2“供应链管理软件”是指乙方为甲方提供的具有供应链管理功能的计算机软件，包括但不限于订单管理、库存管理、物流管理等模块。

1.3“系统”是指乙方为甲方提供的供应链管理软件所运行的计算机硬件、网络设备、操作系统等基础设施。

1.4“服务”是指乙方为甲方提供的与供应链管理软件相关的技术支持、培训、维护等服务。

第二章项目目标与范围

2.1项目目标

（1）提高甲方供应链管理的效率和准确性；

（2）降低甲方供应链管理成本；

（3）提升甲方客户满意度。

2.2项目范围

（1）乙方负责供应链管理软件的开发、部署、实施；

（2）乙方为甲方提供供应链管理软件的技术支持、培训、维护等服务；

（3）甲方负责供应链管理软件的日常运营和管理。

第三章项目实施与验收

3.1项目实施

（1）乙方应根据甲方的需求，制定详细的供应链管理软件开发计划，并按照计划进行开发；

（2）乙方应保证供应链管理软件的质量、功能和安全性；

（3）乙方应按照甲方的需求，提供供应链管理软件的定制化开发服务。

3.2项目验收

（1）甲方应对乙方提交的供应链管理软件进行验收，确认软件功能、功能符合甲方需求；

（2）验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，明确软件交付时间、交付内容等事项。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供供应链管理软件的开发、部署、实施等服务；

（2）甲方应按照合同约定支付乙方的服务费用；

（3）甲方应协助乙方完成供应链管理软件的部署和实施工作。

4.2乙方权利与义务

（1）乙方应按照合同约定完成供应链管理软件的开发、部署、实施工作；

（2）乙方应保证供应链管理软件的质量、功能和安全性；

（3）乙方应按照甲方的需求，提供供应链管理软件的技术支持、培训、维护等服务。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址

（1）甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址；

（2）必威体育官网网址期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.2知识产权

（1）供应链管理软件的知识产权归乙方所有；

（2）甲方在使用供应链管理软件过程中，应尊重乙方的知识产权；

（3）未经乙方书面授权，甲方不得对供应链管理软件进行反向工程、复制、传播等行为。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持

（1）乙方应提供7×24小时的在线技术支持服务，保证甲方在使用供应链管理软件过程中遇到的技术问题能够及时得到解决；

（2）乙方应在接到甲方技术支持请求后1小时内响应，并提供解决方案；

（3）乙方应定期对供应链管理软件进行升级和优化，以提升软件功能和用户体验。

6.2培训服务

（1）乙方应根据甲方的需求，为甲方员工提供供应链管理软件的培训服务；

（2）培训内容包括软件操作、维护、故障排除等；

（3）乙方应在培训结束后提供培训资料，供甲方员工参考。

6.3维护服务

（1）乙方应保证供应链管理软件的稳定运行，对软件进行定期维护；

（2）乙方应在维护期间保证甲方正常使用软件，减少对甲方业务的影响；

（3）乙方应在维护结束后向甲方提供维护报告，详细记录维护内容、维护结果等。

第七章质量保证

7.1软件质量

（1）乙方应保证供应链管理软件符合国家相关法律法规、行业标准及甲方需求；

（2）乙方应保证软件质量，保证软件在正常运行环境下稳定、可靠；

（3）乙方应在软件交付前进行严格测试，保证软件无重大缺陷。

7.2服务质量

（1）乙方应保证提供的技术支持、培训、维护等服务达到甲方的要求；

（2）乙方应定期收集甲方对服务的反馈，及时改进服务质量；

（3）乙方应建立服务质量评价体系，对服务过程进行监督和评估。

第八章项目进度与变更

8.1项目进度

（1）乙方应根据合同约定制定项目进度计划，并按计划推进项目；

（2）乙方应定期向甲方报告项目进度，保证甲方对项目进展情况有所了解；

（3）乙方应在项目关键节点提交相关成果，供甲方审核。

8.2变更管理

（1）甲乙双方应对项目范围内的变更进行书面记录，明确变更内容、影响及应对措施；

（2）乙方应评估变更对项目进度、成本、质量的影响，并向甲方提出建议；

（3）甲方应在收到乙方变更建议后5个工作日内作出决策，并书面通知乙方。

第九章费用与支付

9.1费用

（1）本合同项下的费用包括软件开发费、技术支持费、培训费、维护费等；

（2）费用支付方式、金额、时间等由甲乙双方另行签订补充协议确定