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电子产品维修行业数据丢失免责声明

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（维修方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确双方在电子产品维修服务过程中的权利和义务，特别是关于数据丢失的免责事项，以保障双方的合法权益。

2.适用范围

本合同适用于乙方为甲方提供的各类电子产品维修服务，包括但不限于手机、电脑、平板等。

3.定义和解释

（1）“电子产品”指甲方交由乙方进行维修的各类电子设备。

（2）“维修服务”指乙方对电子产品进行的检测、维修、保养等服务。

（3）“数据”指存储在电子产品中的各类信息，包括但不限于文档、图片、视频、音频等。

二、维修服务内容

1.维修服务项目

乙方将根据甲方的需求和电子产品的实际情况，提供以下维修服务项目：

（1）硬件故障检测与维修，包括更换零部件等。

（2）软件系统的安装、升级与调试。

（3）电池更换及充电问题的解决。

2.维修服务流程

（1）甲方将电子产品送至乙方指定地点，或乙方安排上门取件。

（2）乙方对电子产品进行初步检测，确定故障原因和维修方案，并告知甲方。

（3）甲方同意维修方案后，乙方进行维修操作。

（4）维修完成后，乙方进行测试，保证电子产品正常运行。

（5）乙方通知甲方取件或安排送件。

3.维修服务标准

（1）乙方将按照行业标准和相关规范进行维修操作，保证维修质量。

（2）维修后的电子产品应满足正常使用的功能要求，且外观无明显损坏。

（3）乙方对维修后的电子产品提供一定期限的质量保证。

三、数据丢失风险告知

1.数据丢失的可能性

在电子产品维修过程中，由于各种原因，存在数据丢失的风险。虽然乙方会采取合理的措施尽量避免数据丢失，但不能完全保证数据的安全性。

2.数据丢失的原因

（1）硬件故障可能导致存储数据的损坏。

（2）维修操作过程中，如系统重装、格式化等，可能会导致数据丢失。

（3）不可抗力因素，如火灾、水灾、地震等，可能会造成数据丢失。

3.客户的注意事项

（1）甲方在将电子产品送至乙方维修前，应自行备份重要数据。

（2）甲方应了解维修过程中可能存在的数据丢失风险，并承担相应的责任。

四、客户的权利和义务

1.客户提供的信息

（1）甲方应向乙方提供电子产品的详细信息，包括型号、购买时间、故障现象等。

（2）甲方应如实告知乙方电子产品中是否存在重要数据。

2.客户的配合义务

（1）甲方应按照乙方的要求，提供必要的协助和配合，如提供购买凭证、开启密码等。

（2）甲方应在规定的时间内取走维修好的电子产品，逾期未取的，乙方有权收取一定的保管费用。

3.客户对数据的备份责任

（1）甲方应认识到数据备份的重要性，并自行承担数据备份的责任。

（2）如因甲方未进行数据备份而导致数据丢失，甲方应自行承担相应的损失。

五、维修方的权利和义务

1.维修方的维修责任

（1）乙方应按照合同约定的维修服务项目和流程，对电子产品进行认真维修。

（2）乙方应保证维修质量，对维修后的电子产品提供一定期限的质量保证。

2.维修方的数据保护措施

（1）乙方将采取合理的技术手段和管理措施，尽量保护甲方电子产品中的数据安全。

（2）在进行可能导致数据丢失的操作前，乙方将尽到告知义务，提醒甲方进行数据备份。

3.维修方的告知义务

（1）乙方应向甲方详细说明维修服务的内容、流程、费用等信息。

（2）乙方应告知甲方维修过程中可能存在的数据丢失风险及注意事项。

六、免责声明

1.一般免责事项

除因乙方故意或重大过失导致的损失外，乙方对以下事项不承担责任：

（1）电子产品在运输过程中的损坏或丢失。

（2）因电子产品本身的质量问题或设计缺陷导致的故障。

（3）因第三方软件或病毒导致的故障。

2.数据丢失的免责范围

（1）如因不可抗力因素导致数据丢失，乙方不承担责任。

（2）如甲方未按照乙方的要求进行数据备份，导致数据丢失，乙方不承担责任。

（3）在维修过程中，因不可预见的技术问题导致数据丢失，乙方不承担责任，但应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少损失。

3.不可抗力的免责

如因不可抗力事件导致乙方无法履行合同义务，乙方不承担责任。但乙方应及时通知甲方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务。

七、赔偿责任限制

1.赔偿的上限

（1）对于因乙方原因导致的电子产品损坏或丢失，乙方的赔偿金额不超过该电子产品的市场价值。

（2）对于因乙方原因导致的数据丢失，乙方的赔偿金额不超过甲方为恢复数据所实际支出的