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高效沟通办公室中的关键技能
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TOC\o1-3\h\z\u高效沟通办公室中的关键技能 2
一、引言 2
介绍高效沟通在办公室中的重要性 2
概述本书目的和主要内容 3
二、高效沟通基础 5
沟通的定义和类型 5
沟通模型简介 6
沟通的基本原则和技巧 7
三、办公室沟通特点 9
办公室环境的特殊性 9
职场沟通的特点和要求 10
办公室中的沟通障碍及原因 12
四、职场高效沟通技巧 13
清晰表达：如何准确传达信息 13
有效倾听：理解他人的观点和感受 15
提问技巧：如何提出
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