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鼓励员工姚明才

鼓励培训提纲鼓励的知识满意度测量鼓励十大法那么鼓励的方式

一、鼓励的定义定义：是激发鼓励的意思通过物质、精神方面的激发，弘扬积极、打击消极，树立标准，起到勉励员工的作用。

亚伯拉罕．马斯洛的需求理论生理上的需要平安上的需要归属和情感的需要尊重的需要自我实现的需要

人性的假设——员工天生不喜欢工作，只要有可能就会偷懒。——必须采取强制的措施或者惩罚措施，员工才能干好工作。——员工只要有可能就会逃避责任，经常安于现状。——多数员工安于现状，没有雄心壮志。上述特征是人性假设中的X理论对应的管理方式就是：检查、批评

——员工愿意参加工作——员工如果做出承诺，会自己要求，完成工作要求。——一般而言，每个人会自己主动承担责任。——绝大多数人都具备正确的决定能力。上述特征是人性假设中的Y理论对应的管理方式就是：信任、授权、鼓励

责任感

成就感

成长感自我决定感

有价值感

影响感

人际关系

适当的评价薪水工作环境等?

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?保健因素员工认为应有的因素，如不完善就会发生不满鼓励因素不完善也不会导致员工的不满，但如具备能产生更大的鼓励消除不满提高热情适当的薪水、待遇是必要的，但为了促进员工的动力，还需要其他因素Herzbergstheoryofmotivation〔赫兹伯格的双因素鼓励理论〕鼓励理论

员工满意度的测量

1.在工作中我有明确的工作职责是否2.我拥有完成工作必需的设备和资料是否3.每天都有机会发挥我的特长是否4.在过去的七天中,我曾经受到表扬是否5.得到上级和同事关心是否6.在单位里,有人关心我成长是否7.公司宗旨使我感到我的工作很重要是否8.在单位里,我说话得到尊重是否9.我在单位里有一个最好的朋友是否10.我的同事对质量精益求精是否11.在过去的六个月内,单位有人谈到我的进步是否12.去年我有机会学到新东西是否

4万名员工满意度的看法1.职业可靠2.高工资3.对工作完全满意4.确定投入某项工作5.干与兴趣有关的工作6.良好的工作环境7.在公司中得到提升与开展8.灵活的训练9.热情帮助员工解决问题10.对员工老实

为什么要鼓励？经调查，员工完成工作只用20%—30%的努力如果经过鼓励，会以80%—90%的能力工作。

鼓励十大法那么1、典范鼓励2、赞美鼓励3、尊重鼓励4、目标鼓励5、情感谢励6、奖励鼓励7、晋升鼓励8、沟通鼓励9、数据鼓励10、负面鼓励

有效鼓励的十大法那么——典范鼓励管理者是员工的样子，员工是管理者的影子

说明1、领导是员工们的模仿对象2、要让下属高效，自己不能低效3、塑造起自己精明强干的形象4、做到一马领先、身先士卒5、用自己的热情引燃员工的热情6、你们干不了的，让我来7、把手“弄脏”，可以鼓励每一个员工8、在员工当中树立起典范人物

有效鼓励的十大法那么—赞美鼓励效果奇特的零本钱鼓励法

????人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式鼓励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。

说明1、最让人心动的鼓励是赞美2、领导的赞扬是下属最需要的3、懂得感恩才能在小事上发现美4、摆脱偏见，使称赞公平公正5、赞美到点上才会有良好的效果6、当众赞美下属时要注意方式

表扬的几个方法用事实进行表扬用自己的心情进行表扬用小事进行表扬用积极式的语言进行表扬

有效鼓励的十大法那么——目标鼓励所谓目标鼓励，就是通过确定适当的目标，诱发人的动机和行为，到达调动人的积极性的目的，目标作为一种诱因，具有引发和鼓励的作用。

鼓励十大方法—情感谢励让下属在感动中奋力打拼

???一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。情感关心是永恒的鼓励良方。

有效鼓励的十大法那么——奖励鼓励奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏，使这种行为得以稳固和开展。奖励要物资与精神相结合，方式要不断创新，新颖刺激和变化刺激的作用是比较大的，重复屡次的刺激，作用就会衰减，奖励过于频繁，刺激作用就会减少。

有效鼓励的十大法那么——尊重鼓励给人尊重远胜过给人金钱

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