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旅游度假产品预订免责协议

合同编号：__________

甲方（旅游者）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（旅游服务提供商）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范甲方预订乙方提供的旅游度假产品的相关事宜，明确双方的权利和义务，保证旅游活动的顺利进行。

2.定义和解释

（1）“旅游度假产品”指乙方为甲方安排的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等综合性旅游服务。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

二、旅游度假产品信息

1.产品描述

乙方应向甲方提供详细的旅游度假产品描述，包括行程目的地、主要景点、活动内容等。

2.行程安排

（1）乙方应制定合理的行程安排，包括出发时间、行程路线、停留时间等，并在预订时向甲方明确告知。

（2）行程安排可能会因不可抗力或其他不可预见的因素进行调整，乙方应及时通知甲方并说明原因。

3.服务标准

乙方应按照行业标准和合同约定为甲方提供优质的服务，包括但不限于交通工具的安全性、住宿条件的舒适性、餐饮的卫生和质量等。

三、预订与付款

1.预订流程

（1）甲方可以通过乙方指定的渠道进行旅游度假产品的预订。

（2）预订时，甲方应提供真实、准确的个人信息和旅行需求。

2.付款方式

甲方应按照乙方规定的付款方式及时支付费用，付款方式包括但不限于在线支付、银行转账等。

3.费用构成

（1）旅游度假产品的费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用等。

（2）甲方应清楚了解费用的构成和支付时间，如有疑问应及时向乙方咨询。

四、双方的权利和义务

1.旅游者的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游度假产品和服务。

（2）甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

（3）甲方应按照合同约定的时间和地点集合，如因个人原因未能按时集合，应承担相应的费用和责任。

2.旅游服务提供商的权利和义务

（1）乙方有权根据实际情况对行程安排进行合理调整，但应提前通知甲方并说明原因。

（2）乙方应保证旅游度假产品的质量和安全性，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

（3）乙方应向甲方提供必要的旅游咨询和服务，解答甲方的疑问。

五、不可抗力及意外事件

1.不可抗力的定义

如本协议第二条第2款所述。

2.不可抗力的处理

（1）如遇不可抗力导致旅游度假产品无法按照原计划进行，乙方应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少损失。

（2）因不可抗力导致的行程变更或取消，乙方应根据实际情况为甲方办理退款或调整行程，双方互不承担违约责任。

3.意外事件的处理

（1）如在旅游过程中发生意外事件，乙方应及时采取救援措施，并通知相关部门。

（2）如意外事件导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应协助甲方进行理赔，并根据具体情况承担相应的责任。

六、责任限制与免除

1.旅游服务提供商的责任限制

（1）乙方对因不可抗力、意外事件等不可预见、不可避免的因素导致的损失不承担责任。

（2）乙方对甲方在旅游过程中的个人行为导致的损失不承担责任，如甲方违反法律法规、自行离队等。

2.旅游者的责任免除情形

（1）如因不可抗力导致甲方无法按照合同约定履行义务，甲方不承担违约责任。

（2）如因乙方的过错导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，但甲方应提供相关证据。

七、变更与取消

1.旅游服务提供商的变更权

（1）乙方有权根据实际情况对旅游度假产品的行程安排、服务内容等进行合理变更，但应提前通知甲方并说明原因。

（2）如变更导致旅游度假产品的费用增加或减少，双方应根据实际情况进行协商调整。

2.旅游者的取消权

（1）甲方在出发前有权取消预订，但应根据乙方的规定承担相应的取消费用。

（2）如因不可抗力等特殊原因导致甲方无法出行，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，但应扣除乙方已实际发生的费用。

3.变更与取消的费用处理

（1）变更或取消的费用标准应在合同中明确规定，双方应按照合同约定执行。

（2）如双方对费用处理存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议的争议解决条款处理。

八、保险与赔偿

1.旅游保险的购买

（1）乙方应建议甲方购买旅游保险，以保障旅游过程中的人身安全和财产损失。

（2）甲方可以自行选择是否购买旅游保险，如甲方选择购买，应按照保险公司的要求办理相关手续。

2.赔偿