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企业办公室管理制度•整顿资料

第一章总则

一、为了加强办公室管理，明确企业内部管理职责，

使内务管理工作愈加原则化、制化和规范化，结合

实际状况，特制定本制。

二、本制合用于企业所有组员并严格遵守各项规

定。

三、切合企业实际，根据不一样的制内容编写对应

的规范化规定，力争使办公室各项工作均有章可循、

有法可依，保证企业日勺办公事务有效开展。

四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程,

做到每周有计划、每月有总结日勺工作目的。

第二章职责范围

一办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直

属主管日勺领导下主持开展办公室的）各项工作。

二、负责办公室有关规章制日勺起草编写、一般性文

书日勺整顿汇编、资料信息搜集编撰等文字工作。

三、负责企业文书管理、图书管理、办公用品管理、

会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序

开展。

四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展

提供对应日勺服务。

五、负责企业对内、对外公共关系日勺维护和改善，做

好来客接待和企业的各项文化宣传等工作。

六、搜集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达多种

指令，及时做出整顿，当好领导参谋。

七协助其他部门工作，完毕上级交代日勺其他工作，

如：名片印制收发等。

第三章工作规范

一、办公室工作规范包括仪容仪表规范礼仪规范、

言语规范、行为规范，有关规定按照员工守则细则执

行。

二、办公室管理人员严格按照本制中日勺规定规范开

展工作。

第四章办公室事务管理

一、文书管理制

文献是文书日勺重要构成部分，文献是各部门根据自己

的职责范围所制发的具有执行效力日勺并设有特定版头

的文书。本制中，文献特指企业内外部发文文献；

而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上

形成日勺，档案是文书的延续。现把文献、文书、档案

统归于文书管理，并对文书管理制做如下规定。

（一）文献管理制

第一条管理要点

1、为使文献管理工作制化规范化、科学化，提

高办文速和发文质量，充足发挥文献在各项工作中

的指导作用。

2、文献管理的范围包括：上级下发文献、企业各类

制文献、外部文献、政策指导类文献、各类协议

文献等。

3、制类文献按照企业文档统一格式进行编写，统

一页眉、页脚，写明企业全称及文献性质；正文部分

写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措规范,

体现无歧义。

行借阅手续，对有密级程度的）文献，需行政人事主管

审批，总经理同意后方可借阅。

7、办公室管理人员对文献借阅状况进行登记，做好

借阅记录并限期清退。

8、准时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行

整顿，附件、批件、定稿等资料搜集完全，存档立案。

六个月一小清，年终一大清。

9、根据存档时间及存档日勺必要性对文献进行销毁，

需上报行政人事主管签字同意，按照文献管理制度进

行处理。

第三条文献管理流程设计

1、内部文献管理流程：起草文献一审查编号一审批、

签发一打印文献一下发文献一文献存档

2、外部文献管理流程：外部收文一文献整顿一文献

存档一清退一文献存档一文献销毁

3、借阅流程：提出申请，办理手续T同意一借阅T

清退一文献存档T文献销毁

（二）文书管理制度

第一条管理要点

1、为保证文书制发、处理、管理工作顺利进行，保

证企业内部资料日勺安全性、完整性，增进与提高组织

管理工作日勺效率，充足发挥文书在各项工作中日勺指导

作用。

2、文书管理范围包括：一般性文书（告知、公告

提案意见、会议纪要、总结汇编）、行政人事部发文文

书（学习资料、各类简报）、宣传资料、各类