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外贸出口行业跨境电商运营策略方案

TOC\o1-2\h\u14462第一章跨境电商市场分析 3

222091.1市场概述 3

31381.2市场规模与趋势 3

72511.2.1市场规模 3

302311.2.2市场趋势 4

142941.3竞争格局分析 4

324191.3.1竞争主体 4

231831.3.2竞争策略 4

308551.3.3竞争格局变化 4

344第二章跨境电商平台选择与评估 5

58682.1平台类型介绍 5

321372.1.1B2B电商平台 5

279882.1.2B2C电商平台 5

97292.1.3C2C电商平台 5

191952.2平台选择策略 5

311022.2.1分析目标市场 5

139082.2.2考虑平台实力 5

11882.2.3关注平台政策 5

126492.2.4分析平台流量 5

126522.3平台评估指标 6

302382.3.1市场覆盖度 6

48122.3.2平台信誉 6

45192.3.3支付方式 6

58442.3.4物流配送 6

165742.3.5交易成本 6

68162.3.6平台政策 6

149252.3.7技术支持 6

30398第三章产品策略 6

175813.1产品定位 6

41053.1.1明确目标市场 6

45263.1.2分析消费者需求 7

61433.1.3塑造品牌形象 7

03.2产品组合 7

166633.2.1产品线规划 7

52963.2.2产品组合策略 7

37673.2.3产品生命周期管理 7

219833.3产品定价 7

260173.3.1成本导向定价 7

142993.3.2市场导向定价 7

269093.3.3心理定价 8

62013.3.4价格促销 8

21036第四章营销推广策略 8

242394.1市场定位 8

65274.2营销渠道选择 8

229664.3营销活动策划 8

21006第五章供应链管理 9

238675.1供应链构建 9

167725.1.1供应链构建的原则 9

71495.1.2供应链构建的关键环节 9

278605.2供应链优化 9

143155.2.1供应链优化的目标 9

170775.2.2供应链优化的方法 10

117365.3供应链风险管理 10

68805.3.1供应链风险类型 10

55385.3.2供应链风险管理措施 10

14395第六章物流与配送策略 10

201006.1物流模式选择 10

116076.1.1国际物流模式概述 10

61526.1.2物流模式选择原则 10

158506.1.3物流模式选择策略 11

266376.2配送时效优化 11

279626.2.1影响配送时效的因素 11

36226.2.2配送时效优化策略 11

103676.3物流成本控制 11

304106.3.1物流成本构成 11

137786.3.2物流成本控制策略 11

13616第七章客户服务与售后支持 12

49027.1客户服务体系建设 12

288697.1.1客户服务理念的确立 12

36667.1.2客户服务组织架构的搭建 12

316497.1.3客户服务流程的优化 12

261767.1.4客户服务人员的培训与管理 12

167507.2售后服务策略 12

17207.2.1售后服务内容的完善 12

313737.2.2售后服务渠道的拓展 12

152027.2.3售后服务时效性的提升 13

116647.3客户满意度提升 13

235407.3.1客户需求调研与分析 13

64517.3.2服务质量的持续改进 13

170577.3.3跨境电商客户服务差异化 13

131877.3.4建立客户忠诚度计划 13

10060第八章数据分析与决策支持 13

37958.1数据收集与分析 13

33418.1.1数据收集 13

152688.1.2数据分析 14

74238.2数据驱动决策 14