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宾馆前台工作流程.pptx

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    宾馆前台工作流程;目录;前台工作简介;接待服务;前台工作流程概述;前台工作人员素质要求;宾客入住流程;主动向抵达的宾客问好并致欢迎词，引导宾客至前台进行登记。;根据宾客需求和酒店实际情况，合理分配房间。;倾听宾客需求;关注宾客动态;宾客退房流程;;房间

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