旅游度假租赁公寓服务质量评价表.pdfVIP

DB4602/T23—2024

A

A

附录A

（规范性）

旅游度假租赁公寓服务质量评价表

A.1旅游度假租赁公寓服务质量评价必备指标

公寓服务质量评价的必备指标检查项目应符合表A.1的要求。

表A.1必备指标评价表

是否达标

序号必备指标内容（达标/不达标）

自我评价专家评价

1公寓应有合法的产权证明，权属清晰；

公寓经营者应取得相应的企业法人营业执照、公共卫生许可证等，且公寓开业经

2

营满1年以上；

按照国家《商品房屋租赁管理办法》规定，根据不同的物业性质和经营模式，与

3

业主签订租赁合同、托管合同、承包经营合同；

近1年未发生卫生、消防、安全等责任事故，未发生重大有效投诉，未发生私自

4

设置摄像头侵犯客人隐私等造成社会恶劣影响的事件；

5治安和消防管理应符合当地区域房屋性质不同的相关规定；

与我市社会治安综合管理信息系统联网，并按照公安流动人口、来访登记的管理

6

要求，如实查验、按时按地上传所有入住客人的身份信息；

7提供服务的建筑物安全、稳固，空间布局与管理方式和服务相适应。

总体结论是否达标

注：必备指标评价表是公寓经营企业申报评价应具备的基本条件，所有项目均达标后方可进入表A.2评分阶段。

A.2旅游度假租赁公寓服务质量评价细分指标

公寓服务质量评价的细分指标内容见表A.2。

表A.2细分指标评价表

一级指二级指三级指自评专家

序号细分指标内容

标分值标分值标分值得分评分

1服务环境（现场检查及查看工作标准）15

公寓周边应有便捷的出行交通、必要的购物和餐饮场所、良

1.1