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服务行业消费者行为分析
市场分析师的演讲
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Agenda
消费者选择关心因素
消费者行为识别
改善服务质量
介绍
建议和总结
消费者行为与营销策略
01.消费者选择关心因素
消费者选择服务提供商的因素
价格
服务质量
口碑
02.消费者行为识别
识别消费者行为
购买动机：激发消费
行为模式
03.改善服务质量
分析消费者行为来改善服务质量
发现服务不足
改善服务质量
04.介绍
消费者行为及竞争环境
消费者行为重要性
服务的艺术
竞争环境
05.建议和总结
建议和总结营销策略
定期市场：调研洞察
沟通技巧：互相理解
营销策略：针对性强
06.消费者行为与营销策略
消费者行为对营销策略的重要性
提高服务：质量突破
满足消费者需求
关注消费者行为的变化
调整营销策略
Thankyou
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