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REPORT;目录;;客户管理是一种以客户为中心，通过信息和技术的手段，对客户进行系统、全面、个性化的管理，以提高客户满意度、忠诚度和价值的管理方法。;企业开始意识到客户管理的重要性，收集客户信息并进行简单分类和归档。
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