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基层公务员组织支持感、自我效能感对职业行为的影响研究--以情绪管理为调节变量.pdf

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    摘要

    随着服务型政府建设的持续加快以及社会治理重心的下移，基层承担着更多的治理

    压力和责任，由于与人民群众直接接触，基层公务员的重要作用更加凸显，其工作态度

    和能力至关重要，积极向上的工作态度和行为会提高公务员的服务水平，有利于政府树

    立良好的形象，提升政府公信力；而因压力、责任等出现消极的退缩行为，则会对服务

    型政府建设和整个公务员队伍的建设带来极大的负面影响，所以激发基层公务员的工作

    积极性，消除工作中消极悲观的态度至关重要。因此，本文聚焦影响基层公务员职业行

    为的关键因素，基于交互作用理论、自

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