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云计算服务数据处理协议

合同编号：__________

甲方（客户）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方联系邮箱：

乙方（服务提供商）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方联系邮箱：

一、合同主体

1.甲方（客户）信息

甲方作为本协议的客户，具有合法的主体资格，有权享受乙方提供的云计算服务。

甲方应按照本协议的约定，按时支付服务费用，并遵守相关的服务规定和要求。

2.乙方（服务提供商）信息

乙方是一家具有专业资质和技术能力的云计算服务提供商，能够为甲方提供高质量的云计算服务。

乙方应按照本协议的约定，为甲方提供稳定、可靠的云计算服务，并保证数据的安全和必威体育官网网址性。

二、术语和定义

1.定义解释

“云计算服务”指乙方通过互联网为甲方提供的计算资源、存储资源、网络资源等服务。

“数据”指甲方在使用乙方云计算服务过程中产生、传输、存储的各类信息和资料。

“服务级别协议（SLA）”指乙方对甲方承诺的服务可用性、功能指标、故障处理与补偿等方面的具体要求和标准。

三、服务内容与范围

1.云计算服务描述

乙方将为甲方提供包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等云计算服务。

乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方提供个性化的云计算解决方案，并保证服务的稳定性和可靠性。

2.服务范围与限制

乙方的服务范围将根据甲方的订单和需求确定，具体服务内容和范围将在订单中明确约定。

甲方应在乙方规定的服务范围内使用云计算服务，不得超出服务范围进行非法或违规操作。

四、数据处理与安全

1.数据收集与使用

乙方将按照合法、正当、必要的原则收集甲方的数据，并明确告知甲方数据收集的目的、方式和范围。

甲方同意乙方为提供云计算服务的目的使用其数据，但乙方不得将甲方数据用于其他任何目的。

2.数据存储与保护

乙方将采取合理的安全措施，保证甲方数据的存储安全。乙方将按照行业标准和最佳实践，对甲方数据进行备份和恢复，以防止数据丢失或损坏。

乙方将对甲方数据进行严格的访问控制，经过授权的人员才能访问甲方数据。

3.数据安全措施

乙方将建立完善的数据安全管理制度，加强对数据的安全防护和监控。乙方将定期对数据安全进行评估和审计，及时发觉和解决数据安全问题。

乙方将采取必要的技术手段和措施，防范网络攻击、数据泄露等安全风险。如发生数据安全事件，乙方将及时通知甲方，并采取相应的应急措施。

五、服务级别协议（SLA）

1.服务可用性承诺

乙方承诺云计算服务的可用性不低于[具体百分比]，如因乙方原因导致服务不可用，乙方将按照约定进行补偿。

服务不可用的定义为：甲方在正常使用云计算服务的过程中，由于乙方的原因导致服务无法正常提供的情况。

2.功能指标

乙方将保证云计算服务的功能指标符合行业标准和甲方的需求，具体功能指标将在订单中明确约定。

如乙方未能达到约定的功能指标，甲方有权要求乙方进行改进和优化，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方将承担相应的赔偿责任。

3.故障处理与补偿

乙方将建立完善的故障处理机制，及时响应和处理云计算服务中的故障。故障处理的时间将根据故障的严重程度和影响范围确定，具体处理时间将在SLA中明确约定。

如因乙方原因导致云计算服务故障，乙方将按照约定对甲方进行补偿。补偿的方式包括但不限于延长服务期限、减免服务费用等。

六、服务费用与支付

1.费用结构与计算方式

乙方将根据甲方的需求和使用情况，制定合理的费用结构和计算方式。费用结构包括但不限于基础服务费用、资源使用费用、增值服务费用等。

计算方式将根据不同的服务项目和计费周期进行确定，具体计算方式将在订单中明确约定。

2.支付方式与时间

甲方应按照订单中约定的支付方式和时间，按时支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。

如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止云计算服务，并按照约定收取逾期费用。

3.发票与对账

乙方将在甲方支付服务费用后，及时为甲方开具合法有效的发票。发票的内容将包括服务项目、费用金额、税率等信息。

甲方有权要求乙方提供对账服务，乙方将按照甲方的要求，及时提供详细的对账清单和报表。

七、服务期限与终止

1.服务起始日期与期限

本协议的服务起始日期为[具体日期]，服务期限为[具体期限]。服务期限届满后，如双方无异议，本协议将自动延续。

如甲方需要提前终止服务，应提前[具体天数]书面通知乙方，并按照约定支付相应的违约金。

2.服务终止条件

如甲方违反本协议的约定，乙方有权提前终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

如乙方未能按照本协议的约定提供云计算服务，甲方有权提前终止服务，并要求乙方退还未使用的服务费用并承担相应的赔偿责任。

如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致