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金融行业中的商务礼仪要求
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TOC\o1-3\h\z\u金融行业中的商务礼仪要求 2
一、引言 2
1.商务礼仪在金融行业的意义 2
2.金融行业商务礼仪的发展趋势 3
二、基本礼仪规范 4
1.仪表着装要求 4
2.言谈举止规范 6
3.商务场合的礼仪基本规则 7
三、金融行业的特定礼仪 9
1.金融会议礼仪 9
2.金融产品推介礼仪 10
3.金融服务中的礼仪要求 11
四、与客户交往的礼仪 13
1.客户接待的礼仪要求 13
2.客户沟通的语言技巧 15
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