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服务行业的客户满意度调查结果汇报
市场调研经理
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Agenda
整体满意度评分
核心观点
调查概述
改进建议
01.整体满意度评分
酒店整体满意度评分结果展示
整体满意度评分
入住体验评分
餐饮服务评分
设施设备评分
02.核心观点
酒店客户满意度核心观点总结
客户满意度高于平均
整体满意度较高
餐饮服务待改进
设施设备优势
03.调查概述
客户满意度调查具体方式和数据收集
调查方式
数据收集
服务内容
04.改进建议
改进餐饮服务建议和培训
餐饮服务培训
提高服务质量
投资更新设施设备
提升酒店硬件水平
Thankyou
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