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PICC完整培训内容课件

CATALOGUE

目录

PICC概述与基础知识

PICC产品种类与特点

PICC投保流程与操作规范

PICC核保原理与实务操作

PICC理赔处理流程及案例分析

PICC客户服务体系构建与优化

01

PICC概述与基础知识

PICC（经皮穿刺中心静脉导管）是一种通过皮肤穿刺将导管插入中心静脉的医疗技术，用于输液、营养支持、血液透析等治疗。

PICC定义

自20世纪80年代引入我国以来，PICC技术经历了不断的发展和完善，现已成为临床常用的静脉通路建立方式之一。

发展历程

目前，PICC在国内外市场上得到了广泛应用，市场规模不断扩大。随着医疗技术的不断进步和患者需求的提高，PICC的应用领域也在不断扩展。

市场现状

随着医疗技术的不断创新和进步，PICC的应用前景将更加广阔。未来，PICC将在更多领域得到应用，如肿瘤化疗、营养支持等，同时还将不断提高导管留置时间和患者舒适度等方面的性能。

前景展望

法规依据

国家卫生健康委员会发布的《静脉治疗护理技术操作规范》等相关法规和标准，对PICC的操作和管理提出了明确要求。

政策支持

国家和地方政府出台了一系列政策，鼓励医疗机构加强静脉治疗护理技术培训和规范化管理，提高静脉治疗护理水平。同时，还将加大对PICC等新技术的研究和推广力度，促进医疗技术的创新和发展。

02

PICC产品种类与特点

终身寿险

定期寿险

两全保险

重疾险

提供长期保障，保障期限通常为被保险人的一生，保费相对较高，适合需要长期保障的人群。

既包含保障功能，又具有一定的储蓄性质，适合既需要保障又希望实现一定储蓄目标的人群。

在约定期间内提供保障，保费相对较低，适合短期内需要保障或预算有限的人群。

针对重大疾病提供保障，一旦确诊即可获得保险金，适合关注健康保障的人群。

长期保障，无需担心续保问题；缺点：保费较高。

终身寿险优点

定期寿险优点

两全保险优点

重疾险优点

保费低廉，适合短期内需要保障的人群；缺点：保障期限有限，到期后需要重新购买。

既提供保障又实现储蓄目标；缺点：保费相对较高，且提前解除合同可能给投保人带来一定损失。

针对重大疾病提供保障，确诊即赔；缺点：保障范围有限，只涵盖重大疾病。

根据自身的保障需求和预算情况，选择合适的产品种类。

根据需求选择产品种类

在购买前仔细阅读产品条款和细则，了解保障范围、免责条款等内容。

关注产品条款和细则

在购买前可以比较不同公司和产品的保障内容、保费等因素，选择最适合自己的产品。

比较不同公司和产品

在购买时要考虑自己的经济状况和预算情况，避免因为保费过高而影响正常生活。

考虑个人经济状况和预算

03

PICC投保流程与操作规范

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在投保前，应充分了解所需购买的保险产品的保障范围、赔偿限额、免赔额等重要条款。

了解保险产品及保障范围

根据客户的年龄、职业、家庭状况等因素，评估其保险需求和风险承受能力，为客户推荐合适的保险产品。

评估客户需求与风险承受能力

提前准备好投保所需的证件和资料，如身份证、驾驶证、行驶证等，确保信息准确无误。

准备相关证件与资料

清晰描述保险标的

对于保险标的的描述应清晰、准确，包括车辆信息、房屋信息等，以便保险公司进行核保。

准确填写个人信息

在填写投保单时，应确保所填写的个人信息准确无误，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。

如实告知风险情况

在填写投保单时，应如实告知已知的风险情况，如车辆事故记录、房屋损坏情况等，避免因隐瞒事实而导致保险合同无效。

提交材料清单

01

根据保险公司要求，提交完整的材料清单，包括投保单、证件复印件、相关证明文件等。

材料审核流程

02

保险公司收到材料后，将进行初步审核，核实所提交材料的真实性和完整性。如有需要，保险公司可能会要求补充相关材料或进行现场勘查。

审核结果通知

03

审核完成后，保险公司将及时通知客户审核结果。对于符合承保条件的，保险公司将出具保险单并收取保费；对于不符合承保条件的，保险公司将说明原因并退还所提交的材料。

04

PICC核保原理与实务操作

通过核保，保险公司可以筛选风险，确保承保质量，维护公司稳健经营。同时，为客户提供公平、合理的保障，实现保险的社会效益。

包括风险选择、公平合理、稳健经营等原则。风险选择指保险公司根据自身风险承受能力和市场情况，选择适合承保的风险；公平合理指保险公司应依据客观事实和科学方法进行核保，确保结果的公正性；稳健经营指保险公司在核保过程中应注重风险防范，确保公司长期稳健发展。

包括初步审核、详细调查、风险评估与决策等步骤。初步审核是对投保申请进行初步筛选，排除明显不符合承保条件的情况；详细调查是对初步审核通过的申请进行深入调查，了解被保险人的风险状况；风险评估与决策是根据调查结果，对风险进行评估和预测，并制定相应的核保策略