消费者的个性自我概念与生活方式.ppt

8.1.5消费者的消费能力影响能力形成的主要因素遗传因素环境因素社会实践个性特征第23页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.1.5消费者的消费能力2、消费者购买能力对商品的感知和辨别能力对商品的分析和评价能力选购商品时的决策能力消费者对于消费利益的自我保护能力第24页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.1.5消费者的消费能力3、消费者的消费能力形成与发展的条件教育与培养消费者个人的消费实践第25页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.1.5消费者的消费能力4、消费者的消费能力差异表现成熟型熟练型平常型缺乏型第26页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.2消费者的自我概念8.2.1自我概念的含义也称自我形象，指个人对自己的能力、气质个性等个性特征的知觉、了解和感受的总和，即自己如何看待自己。我是谁？我是什么样的人？消费者倾向于购买与其自我概念相一致的产品、品牌和服务。第27页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.2消费者的自我概念8.2.2自我概念形成的影响因素自我评价他人评价与他人的比较观察从外界环境获取有利信息第28页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.2消费者的自我概念8.2.3自我概念的构成威廉?詹姆士的自我概念构成自我评价自我追求物质自我对自己身体、衣着、家庭所有物的自豪或自卑追求身体外表、欲望的满足，如装饰、服装等各种物质社会自我对自己在社会上名誉、地位、亲戚、财产的估计引人注目、讨好别人、追求情爱、名誉及竞争、野心等精神自我对自己智慧能力、道德水平的优越感或自卑感在宗教、道德、良心智慧上的追求上进第29页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.2消费者的自我概念C?格伦?沃特的自我概念构成自我概念含义真实自我一个人实实在在的，完全可观的真实本质。理想自我希望成为什么样的人自我形象对自己的看法和认识镜中自我认为别人对自己的看法第30页，共42页，星期日，2025年，2月5日课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院关于消费者的个性自我概念与生活方式第1页，共42页，星期日，2025年，2月5日消费者行为学第八章消费者的个性、自我概念与生活方式第2页，共42页，星期日，2025年，2月5日本章的主要内容8.1消费者的个性个性的含义消费者个性特征消费者的气质消费者的性格消费者的消费能力8.2消费者的自我概念自我概念的含义自我概念形成的影响因素自我概念的构成自我概念与产品的象征性自我概念的测量与运用8.3消费者的生活方式生活方式的含义生活方式的性质与作用生活方式的测量第3页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.1消费者的个性8.1.1个性的含义个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性。1、个性倾向性2、个性心理特征8.1.2消费者个性特征稳定性整体性独特性可塑性第4页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.1消费者的个性8.1.3消费者的气质1、气质的含义指一个人在心理活动和行为方式上表现的强度、速度、稳定性和灵活性等动态方面的心理特点。心理过程的速度和稳定性心理过程的强度心理活动的指向性第5页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.1消费者的个性2、气质的类型气质的体液说气质的高级神经类型说第6页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.1消费者的个性体液说（古希腊医生希波克拉特）气质类型体内占优势的体液及反应特点胆汁质黄胆汁情绪兴奋性高，抑制能力差，反应快，但不灵活，直率热情，精力充沛，脾气暴躁。多血质血液情绪外部表露明显，反应速度快而灵活，活泼好动，喜欢交往，兴趣广泛而不持久。粘液质粘液情绪兴奋性低，外部表现少，反应速度慢，沉静安详，少言寡语，动作迟缓，善于克制。抑郁质黑胆汁情绪兴奋性高，反应速度慢而不灵活，敏感细腻，脆弱多疑，对事物反应较强，情感体验深刻。第7页，共42页，星期日，2025年，2月5日8.1消