医药商业公司业务流程梳理方案.ppt

医药商业企业业务流程梳理方案;流程梳理的环节;Step1：现实状况分析;Step1：现实状况分析;工作成果：《关键业务和管理流程清单》

工作现实状况：

通过对各部门负责人进行访谈和问卷调查，已理解企业现行的重要流程，但展现出的流程清单不系统、不完整。

工作思绪：

1、通过企业价值链分析，梳理出为实现

企业目的“应当”设定的业务和管理流程清单。

价值链环节→业务模块→详细流程

2、借助头脑风暴会，汇集并提取出企业

管理人员和业务骨干的经验和智慧，整顿出源于现实状况又超越现实状况的关键业务和管理流程，以支撑企业经营目的的实现和战略发展的需要。;企业价值链;会议主持：智慧引航项目人员、企业有关人员

参会人员：各部门管理人员、业务骨干

记录人员：1-2名

会议主题：

为实现企业经营目的和战略目的，在企业价值链各环节上应开展哪些工作（设置哪些业务和管理流程）？

会议规定：

1、想法体现越多越好；

2、会议过程中不容许有任何批评意见；

3、参会人员跳出所在部门和岗位，站到企业层面思索问题；

4、想法不仅是总结既有的，更要思索做了什么会更好。

信息整顿：

将搜集到的想法一一确认，哪些是要设置流程的，并明确流程责任部门和参与部门，形成《关键业务和管理流程清单》；哪些是只需归纳到部门职责里的；哪些可作为合理化提议提交给企业。;Step3：流程环节梳理;通过流程梳理，处理职能划分问题;Step4：流程图绘制;流程原则符号阐明;Step5：流程草稿的审阅、修订;Step6：流程审批，培训、导入;;;基于企业价值链的流程梳理;企业在不一样阶段流程管理的特点;一、组织架构、管控模式

1、企业组织构造提议

2、心理项目组织设置、股权清晰化提议

3、高层管理人员分工