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高效职场礼仪与沟通的艺术
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TOC\o1-3\h\z\u高效职场礼仪与沟通的艺术 2
一、职场礼仪概述 2
1.职场礼仪的重要性 2
2.职场礼仪的基本原则 3
3.职场礼仪与职业形象的关系 5
二、职场基本礼仪规范 6
1.办公室内的礼仪 6
2.与同事相处的礼仪 7
3.与上级和下级沟通的礼仪 9
4.商务会议礼仪 10
三、高效沟通技巧 12
1.有效倾听的技巧 12
2.清晰表达的技巧 13
3.情感管理的技巧 15
4.非语言沟通的运用 16
四
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