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T/ZCLXXX—XXXX
附录A
（规范性）
劝募员培训内容与学时
表A.1给出了劝募员培训的内容与目标。
表A.2给出了劝募员培训的学时。
表A.1劝募员培训内容与目标
劝募员级别培训目标培训主题具体内容
1.募捐工作基本理念；
2.公益慈善理念宣讲技巧；
理念宣传3.募捐工作宣传资料内容；
4.职业道德操守；
公益慈善宣讲
5.慈善文化发展史概述。
1.慈善相关政策法规；
政策宣讲2.募捐相关政策法规；
3.捐赠税收优惠政策。
1.募捐需求信息收集方法；
信息服务
2.公益项目信息收集方法。
1.公益项目调查方法；
2.项目需求分析方法；
方案策划
3.募捐活动的设计；
筹款募集4.募捐活动建议撰写方法。
五级/初级工1.募捐活动的设计与实施；
2.募捐常见问题解答；
募捐实施3.募捐协议办理流程；
4.慈善中国备案流程；
5.互联网募捐平台上线流程。
1.募捐合规风险点；
2.募捐风险排查方法；
业务管理3.捐赠人识别与分析；
4.捐赠人常见需求特点；
5.捐赠人沟通与维护。
捐赠管理
1.募捐活动信息收集方法；
2.公益项目信息向捐赠人反馈流程；
信息管理3.募捐活动档案资料类型；
4.募捐活动的档案
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