家庭与消费者行为.ppt

满巢期（III）：指夫妇已经上了年纪但是有未成年的子女需要抚养的家庭，此阶段，有的小孩已经工作，家庭财务压力相对减轻。处于这一阶段的消费者经济状况尚可，消费习惯稳定，可能购买富余的耐用消费品。空巢期（I）：指子女已经成年并且独立生活，但是家长还在工作的家庭。处于这一阶段的消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品，对新产品不感兴趣，也很少受到广告的影响。空巢期（II）：指子女独立生活，家长退休的家庭。处于这一阶段的消费者收入大幅度减少，消费更趋谨慎，倾向于购买有益健康的产品。01.孤寡者（I）：孤寡者还在工作。02.孤寡者（II）：孤寡者已退休。都需要更多的社会关爱和照看。单身阶段：离开父母，刚参加工作的青年单身男女特点：几乎没有经济负担，多为冲动型购买；消费观念时尚潮流，娱乐导向，热衷于新产品，对广告敏感；喜欢那些反映个性特征的商品和生活方式。消费领域：娱乐、餐饮、服饰、旅游、高档奢侈消费等。三、家庭生命周期各个阶段的购买行为特征新婚阶段：新婚的年轻夫妻，无子女特点：消费结构中用于组建家庭的支出开始大大增加，但仍不排除一些时尚消费。消费领域：住房、家庭耐用品、生活消费品、汽车、时尚消费。030102*满巢阶段Ⅰ：年轻夫妇+年幼子女（学龄前）特点：家庭生活方式与消费方式随着孩子的出生而带来很多变化，大多女方会停止工作在家照看孩子，造成家庭收入减少；而家庭消费决策中的婴儿因素占据较大比重，时尚消费逐步消失。购买产品：婴儿生活用品，如婴儿食品、玩具、婴儿用具等；考虑婴儿因素的家庭消费与家居支出，如雇请保姆。消费领域：子女衣食住行等生活用品、家居用品、教育消费（包括正规教育与培训）。满巢阶段Ⅱ：子女大于6岁，已入学特点：收入水平不断上升，储蓄持续增加，家庭经济状况改善；子女成长和教育消费占据家庭消费决策的主要地位，对产品广告不敏感，消费观念实际化；喜欢购买大包装商品和多种商品集中购买。满巢阶段III：子女已长大成人，但尚未成家独立01特点：家庭经济状况持续改善，一些子女已经工作，开始注重家庭生活质量的提高。消费心理以讲究实用和计划性为主，购买行为由冲动型、情感型转向为经验型、理智型。02消费领域：家庭耐用消费品如家具、家电、交通工具、部分享受型生活品如医疗保健器械、娱乐、餐饮旅游等。0301空巢阶段02子女开始独立生活，而离开父母家庭阶段。03特点：家庭结构重新回归“二人世界”状态，没有孩子的牵累，经济和时间都最宽裕，许多父母开始实施他们以前所未能实现的消费“理想“。04消费领域：家居消费、娱乐休闲、精神生活消费、医疗保健消费。独身老人阶段213夫妻中一方过世,家庭进入解体阶段。特点：收入减少，消费结构简单，节俭生活方式。消费领域：基本生活支出，医疗保健支出，护理消费。01孤寡阶段I：独居老人，尚有工作能力尚在业余工作。收入仍较可观，但也许会出售房子。孤寡阶段II：独居老人，已退休养老需要与其他退休群体相仿的医疗用品，收入锐减，特别需要得到关注、情感和安全。02老年用品：

便利生活类：放大镜、老花镜、穿针器、定时提醒药盒、快速干发、方便杂用品、老年假发。

休闲锻炼类：练功剑类、跳舞及扇类、练功扇、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品。

按摩器类：电动按摩器。

辅助治疗类：保健品（风湿酸痛、颈脖痛、腰肌扭伤、失眠）

拐杖类：多脚拐杖、木拐杖、轮椅。

高龄护理：坐便器、尿床用品、助听器。思考思考单身阶段、满巢1和满巢II及老年单身家庭在消费行为上有什么不同？假设你是营销人员，在以下产品的营销上该如何区别对待？度假和娱乐；方便食品。9.3家庭购买决策01家庭购买决策是指两个或者两个以上家庭成员直接或者间接做出购买决定的过程。家庭决策方式是营销人员非常关心的问题。丈夫、妻子和孩子他们分别在家庭购买决策中的地位和作用怎样呢？0203一、家庭购买决策方式倡议者影响者决策者购买者使用者家庭购买角色各自做主型：开放型家庭，一般文化层次较高，收入宽裕。1丈夫支配型：传统家庭，大多由于文化水平相对较低，主要收入靠丈夫提供。2妻子支配型：丈夫工作较忙或妻子能干。3共同支配型：目前较为普遍，夫妻具有同等地位。4三、家庭购买决策的四种方式21同一个家庭中出现的购买行为，可能由于购买对象不同，出现不同的决策方式。厨房用品、食品属于妻子支配型；如饮料、烟酒、嗜好产生的购买可能属于各自做主型；汽车、保险、维修等属于丈夫支配型；孩子上学、装修、度假、买房等属于共同支配型。435文化与亚文化(农村、城市)010102030405角色专