2025年度软件产品个性化定制与售后技术支持合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度软件产品个性化定制与售后技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.2.乙方基本信息

2.软件产品个性化定制

2.1.定制需求及内容

2.2.定制流程及时间

2.3.定制费用及支付方式

3.软件产品交付

3.1.交付时间及方式

3.2.交付验收标准

3.3.违约责任及处理

4.技术支持服务

4.1.技术支持范围及内容

4.2.技术支持响应时间

4.3.技术支持费用及支付方式

5.售后服务

5.1.售后服务范围及内容

5.2.售后服务响应时间

5.3.售后服务费用及支付方式

6.合同期限及终止

6.1.合同期限

6.2.合同终止条件

6.3.合同解除程序

7.知识产权

7.1.软件产品知识产权归属

7.2.必威体育官网网址条款

7.3.违约责任

8.违约责任及争议解决

8.1.违约责任

8.2.争议解决方式

8.3.争议解决机构

9.合同生效及修改

9.1.合同生效条件

9.2.合同修改程序

9.3.合同附件

10.通知与送达

10.1.通知方式

10.2.送达地址

10.3.送达方式

11.其他约定

11.1.法律适用

11.2.合同份数

11.3.合同解释

12.合同签署

12.1.签署时间

12.2.签署地点

12.3.签署人

13.合同附件

13.1.附件一：软件产品定制需求书

13.2.附件二：技术支持服务内容清单

13.3.附件三：售后服务内容清单

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

甲方名称：________________

甲方地址：________________

甲方联系人：________________

甲方联系电话：________________

1.2.乙方基本信息

乙方名称：________________

乙方地址：________________

乙方联系人：________________

乙方联系电话：________________

2.软件产品个性化定制

2.1.定制需求及内容

软件产品名称：________________

定制需求详细描述：________________

2.2.定制流程及时间

定制流程：

（1）甲方提交定制需求；

（2）乙方进行需求分析及方案设计；

（3）双方确认定制方案；

（4）乙方进行软件开发及测试；

（5）乙方交付定制软件及文档；

定制时间：自合同签订之日起____个工作日内完成。

2.3.定制费用及支付方式

定制费用：人民币____元整。

支付方式：甲方在合同签订后____个工作日内支付50%预付款，剩余50%在软件交付验收合格后____个工作日内支付。

3.软件产品交付

3.1.交付时间及方式

交付时间：自合同签订之日起____个工作日内。

交付方式：乙方将定制软件及文档通过电子邮箱发送至甲方指定邮箱。

3.2.交付验收标准

验收标准：

（1）软件功能符合定制需求；

（2）软件运行稳定，无重大错误；

（3）软件文档齐全、清晰；

3.3.违约责任及处理

如乙方未按约定时间交付软件，每逾期一日，应向甲方支付_____%的违约金。

4.技术支持服务

4.1.技术支持范围及内容

（1）软件使用过程中遇到的技术问题解答；

（2）软件功能优化建议；

（3）软件升级及维护。

4.2.技术支持响应时间

乙方应在收到甲方技术支持请求后____小时内响应。

4.3.技术支持费用及支付方式

技术支持费用：人民币____元整。

支付方式：甲方在合同签订后____个工作日内支付。

5.售后服务

5.1.售后服务范围及内容

（1）软件安装、调试及培训；

（2）软件故障排除；

（3）软件升级及维护。

5.2.售后服务响应时间

乙方应在收到甲方售后服务请求后____小时内响应。

5.3.售后服务费用及支付方式

售后服务费用：人民币____元整。

支付方式：甲方在合同签订后____个工作日内支付。

6.合同期限及终止

6.1.合同期限

合同期限为____年，自合同签订之日起生效。

6.2.合同终止条件

（1）合同到期；

（2）双方协商一致；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

6.3.合同解除程序

任何一方欲解除合同，应提前____个工作日书面通知对方，并经双方协商一致后方可解除合同。

7.知识产权

7.1.软件产品知识产权归属

本合同中定制软件的知识产权归甲