基层公务员公共服务动机对职业倦怠的影响研究--基于工作投入的中介效应.pdfVIP

摘要

基层公务员作为基层政策落实的执行者，承担着维护基层稳定、服务人民的重要职

责，如何有效提升基层公务员参与各项工作的服务动机，切实提高基层公务员的各项能

力和水平，是现阶段我们比较关注的热点问题。对基层公务员的公共服务动机、工作投

入、职业倦怠进行研究，能够为基层公务人员的行为解释提供很好的理论支撑。进一步

探索三者之间的关系，对提高基层公务人员的公共服务动机和工作投入，减少职业倦怠

感大有裨益。

本研究基于自我决定理论、双因素理论和马斯洛需求层次理论，以S市Z县部分基

层公务人员为研究对象，提出公共服务动机与职业倦怠呈负相关，且工作投入在两者之

间起到部分中介作用的理论假设模型。采Perry的动机测量量表以及Maslach的职业倦

怠量表，加入工作投入这一中介量表，形成问卷。回收有效问卷426份，运用SPSS、

AMOS软件，对回收的数据进行信度、效度检验、模型的拟合度检验；对公共服务动机、

职业倦怠、工作投入三者之间进行回归分析；最后通过中介效应检验工作投入的中介作

用。

研究发现：S市Z县基层公务员公共服务动机各维度与职业倦怠呈负相关，与工作

投入呈正相关；工作投入与职业倦怠呈负相关；工作投入在公共服务动机对职业倦怠影

响过程中起中介作用。在此基础上，本文得出如下启示：（1）完善选拔录用机制，有

效提高公共服务动机；（2）完善人员配置机制，提高工作投入程度；（3）完善生涯管

理机制，切实降低职业倦怠感。

关键词：基层公务员；公共服务动机；职业倦怠；工作投入

I

Abstract

Grass-rootsstaff,astheimplementorofgrass-rootspolicyimplementation,bearthe

importantresponsibilityofmaintaininggrass-rootsstabilityandservingthepeople.Howto

effectivelyimprovethemotivationofgrass-rootsstafftoparticipateinvariousworkand

effectivelyimprovetheabilityandlevelofgrass-rootscivilservantsisahotissuethatwepay

moreattentiontoatthisstage.Theresearchonthepublicservicemotivation,jobinvolvement

andjobburnoutofgrass-rootsstaffcanprovideagoodtheoreticalsupportforthebehavior

explanationofgrass-rootsstaff.Furtherexplorationoftherelationshipbetweenthethreeisof

greatbenefittoimprovingthemotivationandworkinvolvementofgrass-rootsstaffinpublic

serviceandreducingthesenseofjobburnout.

Basedontheself-determinationtheory,two-factortheoryandMaslowshierarchyof

needstheory,thisstudytakessomegrass-rootsworkersinSCityandZCountyasthe

researchobject,andputsforwardatheoreticalhypothesismodelthatpublicservice

motivationisnegativelycorrelatedwithjobburnout,andjobinvolvementplaysapartial

inte