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酒店业在疫情下的防控与服务创新.docx

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    酒店业在疫情下的防控与服务创新

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u酒店业在疫情下的防控与服务创新 2

    一、引言 2

    背景介绍：疫情下酒店业面临的挑战 2

    研究意义：酒店业防控与服务创新的重要性 3

    二、疫情下酒店业的防控措施 4

    酒店防控总体策略 4

    清洁卫生管理 6

    员工健康监测与管理 7

    客人健康监测与入住流程 9

    防疫物资储备与采购 10

    三、酒店服务创新在疫情下的必要性 12

    传统服务模式的局限性 12

    疫情下客户需求的变化 13

    服务创新对提升竞争力的作用 14

    四、酒店服务创

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