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DB3205_T 1025-2021 市(区)、镇(街道)、村(社区)三级政务服务体系建设规范.docxVIP

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ICS?01.040.03

CCS?A?12

DB3205

苏 州 市 地 方 标 准

DB3205/T?1025—2021

市(区)、镇(街道)、村(社区)三级

政务服务体系建设规范

Construction?Specification?of?government?service?system?for

City(district),township(town),village(community)

2021-12-22?发布 2021-12-27?实施

苏州市市场监督管理局

发?布

DB3205/T?1025-2021

目 次

前言?................................................................................? II

1?范围?..............................................................................? 1

2?规范性引用文件?....................................................................? 1

3 术语和定义?........................................................................?1

4 职责权限?..........................................................................?2

4.1 政务服务管理部门?..............................................................?2

4.2 业务主管部门?..................................................................?2

4.3 各级服务中心?..................................................................?3

5?建设要求?..........................................................................? 3

5.1 场所建设?......................................................................?3

5.2 事项进驻?......................................................................?4

5.3 服务运行?......................................................................?4

5.4 信息公开?......................................................................?6

5.5 人员管理?......................................................................?7

5.6 档案管理?......................................................................?8

6?制度保障?..........................................................................? 8

6.1 月报制度?......................................................................?8

6.2 “好差评”制度?................................................................?9

6.3 应急制度?......................................................................?9

7 监督考核与评价

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