《消費者心理》课件.pptVIP

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2025-02-12 发布于四川
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《消費者心理》课件.ppt

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消费者心理;课程大纲;第一章：消費者行为学概述;消費者行为学的定义;消费者行为学的研究对象;消費者行为学的研究方法;消費者行为学的发展历程;第二章：消費者心理动机;需求理论;需求层次理论;动机理论;消費者心理动机的影响因素;第三章：消費者感知与认知;感知的概念与类型;感知过程的影响因素;消費者认知的概念与特点;消費者认知的影响因素;第四章：消費者态度与偏好;态度的概念与特征;态度的形成与变化;消费者偏好的概念及影响因素;消費者选择行为与决策过程;第五章：消費者购买行为及影响因素;;消費者购买决策过程;影响消费者购买行为的个人因素;影响消费者购买行为的社会因素;结语