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电子商务用户隐私保护协议及免责条款

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

用户名：

登录密码：

地址：

联系方式：

一、引言

1.协议背景

本协议旨在规范甲方作为电子商务平台运营方与乙方作为用户之间在用户隐私保护方面的权利和义务。电子商务的迅速发展，用户信息的保护变得尤为重要。甲方致力于保护用户的隐私，保证用户信息的安全和合法使用。

2.协议目的

本协议的目的是明确甲方在收集、使用、存储和保护用户信息方面的政策和措施，以及乙方在使用甲方电子商务平台时的权利和义务。通过本协议，甲方希望为用户提供一个安全、可靠的电子商务环境，同时保障用户的隐私权。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“用户信息”指乙方在使用甲方电子商务平台时提供的个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系地址、联系电话、邮件地址等。

（2）“电子商务平台”指甲方运营的在线购物平台，包括网站和移动应用程序。

（3）“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人、公司、组织或机构。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议的解释和理解。

（2）除非上下文另有明确说明，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、用户信息的收集

1.收集的信息类型

（1）乙方在注册、登录、购物、评价等过程中主动提供的信息，如姓名、地址、联系方式、支付信息等。

（2）甲方为了提供更好的服务和用户体验，通过技术手段自动收集的信息，如IP地址、浏览器类型、设备型号、操作系统版本、访问时间、浏览页面等。

（3）乙方在参与甲方举办的活动或调查时提供的信息。

2.收集的方式

（1）乙方在注册或登录时，通过填写表单的方式向甲方提供信息。

（2）甲方通过使用Cookie和其他跟踪技术，在乙方访问电子商务平台时自动收集信息。乙方可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie的使用，但这可能会影响乙方在电子商务平台上的某些功能的使用。

（3）甲方可能会通过与第三方合作的方式收集乙方的信息，但会保证第三方遵守相关的隐私政策和法律法规。

3.收集的目的

（1）为乙方提供个性化的服务和推荐，提高用户体验。

（2）处理乙方的订单，包括支付、配送和售后服务。

（3）进行市场调研和数据分析，以改进电子商务平台的功能和服务。

（4）与乙方进行沟通和联系，如发送订单确认、促销信息等。

四、用户信息的使用

1.使用的范围

（1）甲方将严格按照本协议的规定使用乙方的信息，不会将其用于其他未经授权的目的。

（2）甲方可能会将乙方的信息用于内部管理和运营目的，如员工培训、系统维护等。

（3）甲方可能会将乙方的信息与第三方服务提供商共享，以实现订单处理、支付结算、物流配送等服务，但会保证第三方服务提供商遵守相关的隐私政策和法律法规。

2.使用的方式

（1）甲方将通过数据分析和挖掘技术，对乙方的信息进行分析和处理，以提供个性化的服务和推荐。

（2）甲方可能会将乙方的信息用于制作统计报告和市场分析，但会对信息进行匿名化处理，保证不会泄露乙方的个人身份信息。

（3）甲方可能会根据乙方的兴趣和偏好，向乙方发送个性化的促销信息和广告，但乙方有权选择拒绝接收此类信息。

3.与第三方共享信息

（1）甲方可能会与第三方合作，为乙方提供更优质的服务和产品。在与第三方共享信息时，甲方会采取合理的安全措施，保证乙方的信息得到保护。

（2）甲方会在与第三方共享信息前，获得乙方的明确同意。乙方有权了解与第三方共享信息的具体情况，并可以随时撤回同意。

（3）如果甲方因法律要求或为了保护甲方的合法权益而需要与第三方共享信息，甲方将在法律允许的范围内进行，并会及时通知乙方。

五、用户信息的存储

1.存储的方式

（1）甲方将采用安全的数据库和服务器来存储乙方的信息，保证信息的安全性和完整性。

（2）甲方会对用户信息进行加密处理，以防止信息被未经授权的访问和使用。

（3）甲方会定期对存储设备进行维护和更新，保证其正常运行和安全性。

2.存储的期限

（1）甲方将根据法律法规的要求和业务需要，确定用户信息的存储期限。一般情况下，用户信息的存储期限为自用户最后一次使用电子商务平台之日起[具体年限]年。

（2）在存储期限届满后，甲方将对用户信息进行删除或匿名化处理，以保证用户的隐私得到保护。

（3）如果甲方因法律要求或为了处理纠纷而需要保留用户信息，甲方将在法律允许的范围内延长存储期限，并会及时通知乙方。

3.数据安全措施

（1）甲方将采取合理的安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据备份等，来保护用户信息的安全。

（2）甲方会定期对安全措施进行评估和更新，以适应不断变化的安全威胁。

（3）甲方会对员工进行安