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软件更新升级服务合作协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

乙方（服务接受方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本协议”指由甲乙双方签订的《软件更新升级服务合作协议》。

1.1.2“甲方”指提供软件更新升级服务的公司。

1.1.3“乙方”指接受甲方软件更新升级服务的公司。

1.1.4“软件”指乙方使用的由甲方开发或授权使用的计算机软件。

1.1.5“服务”指甲方为乙方提供的软件更新升级服务。

1.2合作目的

本协议旨在明确甲乙双方在软件更新升级服务过程中的权利、义务和责任，以保证双方合作顺利进行。

第二章合作内容

2.1服务内容

2.1.1甲方负责为乙方提供软件的更新升级服务，保证乙方使用的软件始终处于必威体育精装版版本。

2.1.2甲方应根据乙方的需求，及时提供软件更新升级的版本，并保证更新升级过程中软件的稳定性。

2.1.3甲方应提供软件更新升级的技术支持，协助乙方解决更新升级过程中遇到的问题。

2.2乙方义务

2.2.1乙方应按照甲方提供的操作指南进行软件更新升级。

2.2.2乙方应保证更新升级过程中，不影响甲方的正常运营。

第三章服务期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.2在本协议有效期内，甲乙双方可根据实际情况提前终止或延长本协议。

第四章服务费用

4.1乙方应按照本协议约定的费用标准支付服务费用。

4.2服务费用包括软件更新升级费用、技术支持费用等。

4.3乙方应在服务周期开始前支付当期服务费用。

第五章权利与义务

5.1甲方权利

5.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用。

5.1.2甲方有权根据市场需求调整服务内容和服务费用。

5.2甲方义务

5.2.1甲方应按照本协议约定提供软件更新升级服务。

5.2.2甲方应保证提供的软件更新升级版本符合国家法律法规和行业规范。

5.3乙方权利

5.3.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供软件更新升级服务。

5.3.2乙方有权要求甲方提供技术支持，解决更新升级过程中的问题。

5.4乙方义务

5.4.1乙方应按照本协议约定支付服务费用。

5.4.2乙方应按照甲方提供的操作指南进行软件更新升级，并保证更新升级过程中不影响甲方的正常运营。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供7×24小时的在线技术支持服务，以解决乙方在使用软件过程中遇到的技术问题。

6.1.2甲方应在接到乙方技术支持请求后，2小时内响应，并提供有效的解决方案。

6.1.3甲方应定期对软件进行维护和优化，保证软件的稳定性和安全性。

6.2培训服务

6.2.1甲方应根据乙方的需求，提供软件操作和管理的培训服务。

6.2.2甲方应在乙方提出培训请求后的10个工作日内，安排专业的培训师进行培训。

6.2.3培训服务应包括软件的基本操作、高级功能使用以及常见问题的解决方法。

第七章质量保证

7.1软件质量

7.1.1甲方保证提供的软件更新升级版本符合双方约定的功能和功能要求。

7.1.2甲方应保证软件更新升级过程中不会导致乙方的数据丢失或损坏。

7.2服务质量

7.2.1甲方应保证提供的服务质量符合行业标准，满足乙方的业务需求。

7.2.2甲方应定期收集乙方的反馈，及时改进服务质量。

第八章信息安全

8.1信息保护

8.1.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和用户数据进行严格必威体育官网网址。

8.1.2甲乙双方应采取必要的安全措施，防止信息泄露、损毁或丢失。

8.2数据备份

8.2.1乙方应定期对软件中的数据进行备份，以防止数据丢失。

8.2.2甲方应协助乙方制定数据备份方案，并提供必要的技术支持。

第九章违约责任

9.1甲方违约

9.1.1如甲方未能按照本协议约定提供软件更新升级服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为本协议服务费用的10%。

9.1.2如甲方违反本协议约定的必威体育官网网址义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为本协议服务费用的20%。

9.2乙方违约

9.2.1如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供软件更新升级服务，直至乙方支付相应费用。

9.2.2如乙方违反本协议约定的必威体育官网网址义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为本协议服务费用的20%。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲乙双方商定的仲裁机构进行仲裁。

10.2仲裁程序

10.2.1仲裁应按照甲乙双方商定的仲裁规则进行。

10.2.2仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约