《网店运营》（第二版） 课件 6.6 运营分析报告.pptx

运营分析报告框架

行业分析

网店概述

商品规划

推广策略

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02

03

04

目

录

CONTENTS

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营销转化

核心指标分析

未来规划方案

行业分析

1

行业分析

市场分析

竞争者分析

目标人群分析

对市场整体情况进行分析（市场容量、网店数量等），利用SWOT模型、波特五力分析模型明确网店的竞争力。

对类目主要竞争者的网店运营、层级、销量、定位等情况进行分析。

分析目标人群性别、年龄、区域、消费等级等特点，制定人群画像

网店概述

2

网店概述

网店规划

3

商品规划

SKU数

网店商品

品种数量

商品分类

对所有商品进行分类管理

定价策略

不同商品、不同平台的定价策略

1

2

3

商品策略

商品品类开发结构/销售结构、上架频率、新品开放等

4

推广策略

4

推广策略

整体流量分布结构、免费/付费比例等

SEO效果、站外效果等

付费流量的投入情况、ROI等

营销转化

5

营销转化

活动策划

客服询单转化率，客服催付成功率、响应速度等

核心指标分析

6

核心指标分析

网店评级、复购率、好评率等

库存分布结构、滞销商品占比、少量库存的SKU等

未来规划方案

7

未来规划方案

根据对网店运营现状进行的分析，作出未来一年的网店规划方案。

确定年度销售目标，进行合理的分解，并有具体执行方案。

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运营分析报告撰写

报告撰写核心思维

报告撰写注意事项

01

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目

录

CONTENTS

报告撰写核心思维

1

行业分析

网店诊断是通过分析网店浏览量（PV）、访客数（UV）、网店成交转化率、收藏量等数据，与行业均值作对比，来判断网店的情况，以作针对性的改进。

目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。

报告撰写注意事项

2

报告撰写注意事项

盈利模式

管理机制

资金规划

1

2

3

风险评估

4

报告撰写注意事项

阐述如何通过独特的商业模式来创造利润；以什么经营方式生产；怎样让商品和服务满足用户需求并带来利润。还需考虑经营优势。

盈利模式尽可能分点分类、言简意赅的说明；分阶段阐述短期怎么活下来、中期怎么盈利、长期怎么成为更有价值的网店。

建议

内容

——盈利模式

报告撰写注意事项

包括管理结构和管理方式，即网店管理层的职务和人员构成，以及决策、授权、激励和管理办法。

利用组织机构图来辅助，同时需要考虑管理层级及效能。

建议

内容

——管理机制

报告撰写注意事项

资金规划是否清晰，某种程度上代表团队对运营方向的清晰度。（筹划资金的来源、资金总额分配比例、资金在运营各个环节的分配比例等）

用图表形式展示，效果更直观；注意分配比例的合理性。

建议

内容

——资金规划

报告撰写注意事项

做好风险评估才能在风险真正到来时更好的应对。通常对市场状况变化风险、资金链风险、管理风险等进行评估。

尽可能多的罗列潜在风险；对风险危害程度做初步预估，并提出预防方案。

建议

内容

——风险评估

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