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雷克萨斯售后服务流程.pptx

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    雷克萨斯售后服务流程;;01;雷克萨斯品牌简介;客户满意度;;02;客户可以通过电话、网络平台或到店方式进行预约。;;服务顾问会收集客户的姓名、联系方式、车辆信息等基本资料。;03;;;零部件更换标准及时限;04;;验收流程及注意事项;验

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