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物业品质管理年终总结.pptx

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    物业品质管理年终总结;目录;01;年度工作重点与目标;;针对业主的投诉，建立快速响应机制，及时解决问题，确保业主满意。;;02;了解客户需求和满意度，为服务改进提供依据。;;组织员工参加专业技能培训，提高服务水平和业务能力。;调查结果汇总;03;巡检制度的建立;定期进行设备性能测试

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