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电子支付结算系统开发和运营服务协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“服务商”）：

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“电子支付结算系统”指由乙方开发并提供运营服务的，用于实现客户与其用户之间电子支付和结算功能的系统。

1.1.2“运营服务”指乙方为保障电子支付结算系统的正常运行，提供的技术支持、维护、安全保障等服务。

1.1.3“用户”指使用电子支付结算系统的客户方用户。

第二章项目背景与目标

2.1甲方因业务发展需求，拟引入乙方提供的电子支付结算系统，以提高支付效率、降低成本。

2.2乙方具备电子支付结算系统的开发及运营服务能力，愿意为甲方提供相关服务。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方应按照本协议约定支付服务费用。

3.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理化建议。

3.1.3甲方应保证其用户提供的信息真实、准确、完整。

3.1.4甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用电子支付结算系统进行非法交易。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方负责电子支付结算系统的开发及运营服务。

3.2.2乙方应保证电子支付结算系统的安全性、稳定性、可靠性。

3.2.3乙方应按照本协议约定及时处理甲方提出的合理化建议。

3.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，保证电子支付结算系统不用于非法交易。

第四章服务内容与要求

4.1系统开发

4.1.1乙方应根据甲方需求，提供电子支付结算系统的开发服务。

4.1.2乙方应按照双方约定的时间节点完成系统开发，并保证系统质量。

4.2系统运营

4.2.1乙方负责电子支付结算系统的运行维护，保证系统稳定、安全、高效。

4.2.2乙方应提供7×24小时的技术支持服务，及时响应甲方及用户的故障报告。

4.3系统安全保障

4.3.1乙方应采取技术手段，保证电子支付结算系统的数据安全。

4.3.2乙方应建立健全的安全管理制度，防止系统被非法入侵、篡改。

第五章费用与支付

5.1甲方应按照本协议约定支付乙方服务费用。

5.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。

5.3甲方支付服务费用后，乙方开始提供电子支付结算系统的开发及运营服务。

5.4本协议项下的服务费用不包括因提供服务所产生的一切税费，相关税费由甲方承担。

第六章系统交付与验收

6.1系统交付

6.1.1乙方完成电子支付结算系统开发后，应及时将系统交付甲方进行验收。

6.1.2交付时，乙方应提供完整的系统文档、使用手册以及相关技术资料。

6.2系统验收

6.2.1甲方应在接到乙方交付的电子支付结算系统后15个工作日内完成验收。

6.2.2验收合格后，双方签署验收报告，正式确认系统交付完成。

6.3验收标准

6.3.1系统功能应符合甲方的需求规格说明书。

6.3.2系统功能应满足甲方提出的功能要求。

6.3.3系统安全应符合国家相关安全标准。

第七章系统维护与升级

7.1系统维护

7.1.1乙方应定期对电子支付结算系统进行维护，保证系统稳定运行。

7.1.2乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应，并在24小时内解决问题。

7.2系统升级

7.2.1乙方应根据业务发展和技术进步的需要，对电子支付结算系统进行升级。

7.2.2乙方应提前通知甲方升级计划，并在双方协商的时间内完成升级。

第八章信息必威体育官网网址

8.1必威体育官网网址义务

8.1.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。

8.1.2双方的必威体育官网网址义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后继续有效。

8.2必威体育官网网址措施

8.2.1双方应采取合理措施保护必威体育官网网址信息，防止泄露、盗用或非法使用。

8.2.2双方应加强对员工的必威体育官网网址教育，保证员工遵守必威体育官网网址规定。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供电子支付结算系统服务。

9.1.2甲方违反本协议规定的，乙方有权终止本协议，并要求甲方承担违约责任。

9.2乙方违约责任

9.2.1乙方未按约定时间完成系统开发的，应承担逾期交付的违约责任。

9.2.2乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第十章争议解决

10.1协商解决

10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2仲裁解决

10.2.1如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至北京仲裁委员会进行仲裁。

10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十一章合同期限与终止

11.1合同期限

11.1.1本协议自双方签字盖章之日