美容美发行业染发服务风险告知书.docVIP

美容美发行业染发服务风险告知书

合同编号：__________

甲方（美容美发店）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（客户）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

一、引言

1.背景

人们对美的追求不断提高，染发服务在美容美发行业中越来越受欢迎。但是染发服务可能存在一定的风险。为了保证客户在享受染发服务的同时充分了解并知晓可能存在的风险，特制定本风险告知书。

2.目的

本风险告知书的目的在于向客户详细说明染发服务过程中可能存在的风险，以及双方在服务过程中的责任和义务，以保障双方的合法权益。

二、服务内容

1.染发服务描述

甲方将为乙方提供专业的染发服务，包括但不限于头发染色、挑染、漂染等。甲方将根据乙方的需求和头发状况，选择合适的染发技术和产品，以达到乙方期望的染发效果。

2.使用的染发产品

甲方所使用的染发产品均为符合国家相关标准的正规产品，并将向乙方提供产品的相关信息，包括产品名称、成分、使用方法、注意事项等。甲方将根据乙方的头发状况和染发需求，选择合适的染发产品，并严格按照产品说明书进行操作。

三、风险告知

1.过敏反应风险

染发产品中可能含有某些化学成分，部分人群可能对这些成分产生过敏反应。过敏反应的症状可能包括头皮发红、瘙痒、肿胀、皮疹等，严重情况下可能导致呼吸困难、过敏性休克等。乙方在接受染发服务前，应如实告知甲方自己的过敏史和身体状况。如果乙方在染发过程中或染发后出现过敏反应，应立即停止染发服务，并及时就医。甲方将积极协助乙方进行治疗，但不承担因乙方自身过敏体质导致的过敏反应所产生的相关责任。

2.发质损伤风险

染发过程中，染发剂中的化学成分可能会对头发的角质蛋白造成一定的损伤，导致头发干枯、分叉、断裂等发质损伤问题。甲方将在染发前对乙方的头发状况进行评估，并根据评估结果采取相应的护理措施，以减少发质损伤的风险。但是由于每个人的头发状况和对染发剂的反应不同，无法完全避免发质损伤的发生。乙方应在染发前对发质损伤的风险有充分的认识，并在染发后按照甲方的建议进行头发护理。

3.颜色效果差异风险

染发后的颜色效果可能会受到多种因素的影响，如乙方的头发底色、发质状况、染发产品的选择、染发技术的操作等，因此可能会出现与乙方预期颜色效果不一致的情况。甲方将在染发前与乙方进行充分的沟通，了解乙方的染发需求和期望，并根据乙方的头发状况和染发产品的特点，为乙方提供专业的建议和颜色选择方案。但是由于染发效果的不确定性，甲方无法保证染发后的颜色效果完全符合乙方的预期。乙方应在染发前对颜色效果差异的风险有充分的认识，并在染发后保持理性和客观的态度。

四、客户健康状况告知

1.客户需提供健康信息

乙方在接受染发服务前，应如实向甲方提供自己的健康信息，包括但不限于过敏史、疾病史、近期用药情况等。乙方应保证所提供的健康信息真实、准确、完整。如果乙方隐瞒或虚报健康信息，导致在染发过程中或染发后出现健康问题，甲方将不承担相关责任。

2.过往过敏史及疾病史

乙方应详细告知甲方自己的过往过敏史，包括对食物、药物、化妆品等的过敏情况。同时乙方还应告知甲方自己是否患有皮肤病、心脏病、高血压、糖尿病等疾病，以及是否处于怀孕期、哺乳期等特殊生理时期。如果乙方在染发过程中或染发后出现因过敏或疾病导致的健康问题，应及时告知甲方，并按照甲方的建议进行处理。

五、服务前准备

1.头发状况评估

甲方将在染发前对乙方的头发状况进行评估，包括头发的长度、厚度、质地、颜色等。甲方将根据头发状况评估结果，为乙方制定个性化的染发方案，并选择合适的染发产品和技术。如果乙方的头发状况不适合进行染发服务，甲方将如实告知乙方，并建议乙方选择其他合适的美发服务。

2.客户沟通与咨询

甲方将在染发前与乙方进行充分的沟通和咨询，了解乙方的染发需求和期望，包括颜色选择、发型设计等。甲方将根据乙方的需求和期望，为乙方提供专业的建议和方案，并解答乙方关于染发服务的相关问题。乙方应积极配合甲方的沟通和咨询工作，如实表达自己的需求和期望，以便甲方为乙方提供更好的服务。

六、服务过程

1.操作流程

（1）甲方将在染发前为乙方做好头发保护措施，如涂抹头皮隔离霜等，以减少染发剂对头皮的刺激。

（2）甲方将按照预先制定的染发方案，将染发剂均匀地涂抹在乙方的头发上，并根据需要进行加热或等待，以保证染发剂充分渗透和发挥作用。

（3）在染发过程中，甲方将密切观察乙方的头发状况和身体反应，如发觉异常情况，将及时采取相应的措施进行处理。

（4）染发完成后，甲方将为乙方进行头发清洗和护理，以去