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产品-市场演变矩阵美国学者霍佛(C．W．Hofer)设计出一个具有15个方格的矩阵，即产品一市场演变矩阵，用以评价客户的经营状况。产品-市场发展阶段竞争地位弱强中开发增长整顿成熟—饱和衰退圆面积代阴影面积代表企业的市场占有率表市场规模GE矩阵应用—定位之前建立指标体系GE矩阵内外部因素产业吸引力评价因素?市场增长率?市场规模?盈利性?竞争对手?进入壁垒企业实力评价因素?营销能力?知名度?技术开发能力?产品质量?行业经验评分标准1分，毫无吸引力2分，无吸引力3分，一般4分，有吸引力5分，极有吸引力评分标准1分，毫无竞争力2分，无竞争力3分，一般4分，有竞争力5分，极有竞争力GE矩阵应用—评价打分后在矩阵中定位关键因素权重分项特征评价特征说明市场增长0.18生命周期近期增长长期增长市场规模0.35年销售额现有用户潜在用户盈利性0.1目标行业盈利性客户规模平均利润水平竞争程度0.12对手数量对手实力对手主要优势进入壁垒0.25技术壁垒行业准入客户资源内部因素评价矩阵（IFE）内部因素评价矩阵（InternalFactorEvaluationMatrix，IFE矩阵），是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过IFE，企业就可以把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。关键内部因素权重评分加权评分优势劣势总计1.2.n.1.2.n.1.0注：评分值涵义：1=重要弱点；2=次要弱点；3=次要优势；4=重要优势要点：关键因素的确定至关重要主观的偏差将导致偏颇的结论和错误的行动IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立列出在内部分析过程中确定的关键因素。采用10~20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。首先列出优势，然后列出弱点。要尽可能具体，要采用百分比、比率和比较数字。(2)给每个因素以权重，其数值范围由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。权重标志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。无论关键因素是内部优势还是弱点，对企业绩效有较大影响的因素就应当得到较高的权重。所有权重之和等于1.0。(3)为各因素进行评分。1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。值得注意的是，优势的评分必须为4或3，弱点的评分必须为1或2。评分以公司为基准，而权重则以产业为基准。(4)用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。(5)将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分为2.5。总加权分数大大低于2.5的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于2.5的企业的内部状况则处于强势。IFE矩阵应包含10~20个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1。外部因素评价矩阵（EFE）外部因素评价矩阵（ExternalFactorEvaluationMatrix，EFE矩阵）外部因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。关键外部因素权重评分加权评分机会威胁总计1.2.n.1.2.n.1.0注：评分值表示企业对各因素反应的程度：1=反应很差；2=反应为平均水平；3=超过平均水平；4=反应很好EFE的不足：关键性因素的选择很难保证其客观性机会和威胁往往是一个事物的两个方面，通常很难形成一致的意见EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立(1)列出在外部分析过程中确认的关键因素-因素总数在10-20个之间-因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁，首先列举机会，然后列举威胁-尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2)赋予每个因素以权重-数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)-权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性-机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重-确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体