组织行为学：组织行为学概述PPT教学课件.pptx

组织行为学学习情境一组织行为学概述

目录单元二组织行为学的概念、目的、研究对象和研究方法单元三中国文化背景下的组织行为学单元一组织行为学的发展

知识要点1.了解组织行为学的发展。2.掌握组织行为学的研究对象。3.了解中国文化对组织行为学的影响。

核心概念组织行为学X理论Y理论

情境导入小张是一名应届大学毕业生，在一家企业从事销售工作。在上班的前几个月，她先是参加了公司的入职培训，又参加了公司专门针对销售人员的业务培训。同时，她还需要了解将要负责销售的产品，每天工作都非常忙碌。本来，小张对自己的工作非常有信心，也充满了激情，因为她的专业就是市场营销，自己又非常喜欢销售工作，也有销售兼职的经验。但是，这几个月在公司里发生的事情，却让她疑惑不已，满心困扰。首先，小张发现销售经理刘经理在分配销售任务的时候，总是将一些市场开拓成熟的地区分给某几个员工，而其他员工只能去开拓新的市场；其次，部门里合作的氛围也不是很浓厚，感觉员工之间都是自己忙自己的，甚至当她向同事老王求助的时候，老王表现得极其不情愿；再次，部门里存在老员工倚老卖老的现象，对新来的员工爱答不理，新员工融入工作非常慢；最后，对于某些工作，刘经理会询问小张的意见，但又会将小张的意见置之不理。

思考与讨论你怎么看待小张遇到的问题？要解决小张遇到的这些问题需要哪些知识和技能？要解决小张的困惑，就需要对组织中人的行为进行解释，组织行为学就是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科。本学习情境将带你进入组织行为学的领域，让你了解组织行为学的起源、研究对象、学科关系以及学习的目的。本学习情境还将介绍中国文化背景下的组织行为学。

单元一组织行为学的发展行为科学的萌芽行为科学的萌芽工业化初期的管理思想管理理论组织行为学的发展情况

单元一组织行为学的发展一、行为科学的萌芽（一）工业化初期的管理思想组织行为学最早起源于人们对劳动生产率和劳资关系的关注，主要代表人物包括亚当·斯密、查尔斯·巴贝奇和罗伯特·欧文等，他们的理论和实践已经开始关注人在组织中的作用。1776年，亚当·斯密在《国富论》中提出了劳动分工的观点，并系统全面地阐述了劳动分工对提高劳动生产率和国民财富的重要作用。1832年，查尔斯·巴贝奇在《论机械和制造业的经济》中进一步阐述了关于劳动分工的思想，分析了劳动分工能够提高劳动生产率的原因，指出了劳动分工可以缩短学会操作及变换工序的时间、促进专用工具和设备的发展等，并提出了按劳付酬的经济管理原则，明确阐述了分工与酬劳的关系。

单元一组织行为学的发展一、行为科学的萌芽（一）工业化初期的管理思想罗伯特·欧文在管理企业的实践中开始重视人在管理中的作用和地位，坚持“人是环境的产物”的观点，认为好的环境可以使人形成良好的品行，坏的环境则使人形成不好的品行。通过对影响劳动生产率的人的因素进行长期观察研究后，他采用了多种方法来改善工人的工作环境和生活环境，强调推行人性化管理、废除惩罚管理制度。欧文认为，如果企业缺乏对人的关心，就难以长期获取丰厚的利润。因此，他在管理企业时非常注重运用灵活稳健的人事政策和处事方法。罗伯特·欧文的思想和做法强调组织中人的重要性，开启了现代组织行为学研究的大门。

单元一组织行为学的发展一、行为科学的萌芽（二）管理理论20世纪初，以弗雷德里克·温斯洛·泰勒为代表的科学管理理论推动了古典管理理论的形成。除了泰勒之外，其代表人物还包括亨利·甘特、吉尔布雷斯夫妇等。总的来说，这一时期研究的重点是以提高劳动效率为主要目的的生产过程。泰勒最早采用科学方法研究工人的工作效率问题，他在美国伯利恒钢铁厂对个人实行严格管理，并用级差计件工资制激励工人努力生产。他运用“时间—动作分析”的方法进行了大量的试验，提出了“劳动定额”“工时定额”“工作流程图”“级差计件工资制”等一系列科学管理制度和方法。工人按他设计的工具和操作方法进行劳动，工作效率成倍提高。

单元一组织行为学的发展一、行为科学的萌芽（三）组织行为学的发展情况被人们称为“工业心理学之父”的雨果·芒斯特伯格在其1913年出版的具有里程碑意义的《心理学和工业效率》一书中首次明确提出创造心理条件以提高生产效率的观点，他的目标在于发现：（1）如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；（2）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；（3）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。

单元一组织行为学的发展一、行为科学的萌芽（三）组织行为学的发展情况芒斯特伯格的著作得到莉莲·吉尔布雷斯创新思想的补充。吉尔布雷斯在其1914年出版的《管理心理学》一书中，非常关心工作中人的因素，强调在应用科学管理原理时必须首先看到工人的存在，了解他