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餐饮外卖平台服务合同协议

合同编号：__________

甲方（餐饮商家）：

商家名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（餐饮外卖平台）：

平台名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范甲方（餐饮商家）与乙方（餐饮外卖平台）之间的合作关系，明确双方的权利和义务，保证双方在餐饮外卖服务领域的合作顺利进行。

2.定义与解释

（1）“平台”指乙方运营的餐饮外卖服务平台。

（2）“商家”指在平台上提供餐饮商品和服务的甲方。

（3）“用户”指通过平台订购餐饮商品和服务的消费者。

二、服务内容

1.平台服务描述

乙方为甲方提供餐饮外卖平台服务，包括但不限于商品展示、订单接收、支付结算、配送安排等相关服务，以帮助甲方拓展销售渠道，提高经营效益。

2.服务范围与限制

（1）服务范围：乙方的服务覆盖区域为[具体服务区域]，甲方的商品和服务将在该区域内通过平台进行推广和销售。

（2）服务限制：甲方应遵守乙方平台的相关规定和限制，如商品品类限制、配送范围限制等。

三、商家权利与义务

1.商家信息提供

（1）甲方应向乙方提供准确、完整的商家信息，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、商家名称、地址、联系方式、菜品信息等。

（2）甲方应及时更新商家信息，保证信息的准确性和及时性。

2.商品与服务质量

（1）甲方应保证所提供的商品和服务符合国家相关法律法规和行业标准，保证商品的质量和安全。

（2）甲方应按照订单要求及时、准确地提供商品和服务，不得擅自更改订单内容。

3.价格与促销活动

（1）甲方有权自主制定商品价格，但应遵循市场规律和公平竞争原则，不得恶意低价竞争。

（2）甲方可自行策划并开展促销活动，但应提前通知乙方，并遵守乙方平台的相关规定。

四、平台权利与义务

1.平台运营与维护

（1）乙方应负责平台的日常运营和维护，保证平台的正常运行，为甲方和用户提供稳定的服务。

（2）乙方应不断优化平台功能和用户体验，提高平台的竞争力和服务质量。

2.订单处理与配送

（1）乙方应及时接收和处理用户订单，并将订单信息准确传达给甲方。

（2）乙方可根据甲方的需求和用户的要求，安排合适的配送方式和配送人员，保证订单按时送达。

3.客户服务与投诉处理

（1）乙方应建立健全的客户服务体系，及时解答用户的咨询和疑问，处理用户的投诉和建议。

（2）对于用户的投诉，乙方应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给用户和甲方。

五、费用与结算

1.服务费用标准

（1）甲方应按照乙方规定的服务费用标准支付相应的费用，服务费用包括但不限于平台使用费、订单佣金等。

（2）服务费用标准将根据市场情况和乙方的经营策略进行调整，乙方应提前通知甲方。

2.结算方式与周期

（1）结算方式为[具体结算方式，如银行转账、第三方支付等]，甲方应提供准确的结算账户信息。

（2）结算周期为[具体结算周期，如每周、每月等]，乙方将在每个结算周期结束后，按照甲方的实际交易金额扣除服务费用后，将剩余款项结算给甲方。

3.发票与税务

（1）乙方应按照甲方的要求，为甲方开具合法有效的发票。

（2）双方应各自承担因本合同履行而产生的税务责任。

六、知识产权

1.平台知识产权

（1）乙方拥有平台的知识产权，包括但不限于商标、著作权、专利等。

（2）甲方不得擅自使用、复制、传播乙方平台的知识产权，否则应承担相应的法律责任。

2.商家知识产权

（1）甲方拥有其提供的商品和服务的知识产权，乙方应尊重甲方的知识产权。

（2）如因乙方的原因导致甲方知识产权受到侵害，乙方应承担相应的法律责任。

七、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址信息定义

本合同所称必威体育官网网址信息，是指双方在履行本合同过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等未公开的信息。

2.必威体育官网网址义务

（1）双方应严格遵守必威体育官网网址义务，不得向任何第三方披露必威体育官网网址信息。

（2）双方应采取必要的措施，保证必威体育官网网址信息的安全，防止必威体育官网网址信息的泄露。

八、违约责任

1.商家违约情形与责任

（1）若甲方违反本合同的约定，如提供虚假信息、商品质量不合格、未按时提供商品和服务等，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。

（2）若甲方的违约行为给用户造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，乙方有权先行代甲方向用户进行赔偿，然后向甲方追偿。

2.平台违约情形与责任

（1）若乙方违反本合同的约定，如未按时结算款项、未提供约定的服务等，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。

（2）若乙方的违约行为给用户造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责