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饭疏食,饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。——《论语》
餐饮客户满意度调查问卷
1.调查目的
本调查旨在了解餐饮客户对我们餐厅的满意度,以便优化和改
进我们的服务,提高顾客满意度和忠诚度。
2.调查方法
本调查采用问卷调查的方式进行,通过让客户回答一系列问题
来获取他们对餐厅的看法和建议。
3.调查内容
请您根据以下问题选择最适合的答案或填写相关信息:
3.1餐饮环境
1.餐厅的整体环境给您的感觉如何?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹
2.餐厅的装修和布局是否符合您的审美?
非常符合
符合
一般
不符合
很不符合
3.餐厅的桌椅、音乐和照明是否舒适合理?
很舒适合理
舒适合理
一般
不舒适合理
很不舒适合理
3.2服务质量
4.店员的服务态度如何?
非常好
好
一般
不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》
差
很差
5.店员的服务速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
6.餐厅的菜单是否清晰易懂?
非常清晰易懂
清晰易懂
一般
不清晰易懂
很不清晰易懂
3.3食物质量
7.餐厅的菜品口味如何?
非常好吃
以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
好吃
一般
不好吃
很不好吃
8.菜品的新鲜度是否令人满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
9.餐厅的菜单种类和选择是否丰富多样?
非常丰富多样
丰富多样
一般
不丰富多样
很不丰富多样
3.4价格合理性
丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫
10.餐厅的价格与菜品质量相比是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
很不合理
3.5其他建议和意见
请在下方填写您对我们餐厅的其他建议和意见:
您的建议和意见}
4.调查结果分析
通过分析本次调查的结果,我们将针对客户的反馈
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