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2025年餐饮客户满意度调查问卷.pdfVIP

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饭疏食,饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。——《论语》

餐饮客户满意度调查问卷

1.调查目的

本调查旨在了解餐饮客户对我们餐厅的满意度,以便优化和改

进我们的服务,提高顾客满意度和忠诚度。

2.调查方法

本调查采用问卷调查的方式进行,通过让客户回答一系列问题

来获取他们对餐厅的看法和建议。

3.调查内容

请您根据以下问题选择最适合的答案或填写相关信息:

3.1餐饮环境

1.餐厅的整体环境给您的感觉如何?

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹

2.餐厅的装修和布局是否符合您的审美?

非常符合

符合

一般

不符合

很不符合

3.餐厅的桌椅、音乐和照明是否舒适合理?

很舒适合理

舒适合理

一般

不舒适合理

很不舒适合理

3.2服务质量

4.店员的服务态度如何?

非常好

一般

不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》

很差

5.店员的服务速度是否满意?

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

6.餐厅的菜单是否清晰易懂?

非常清晰易懂

清晰易懂

一般

不清晰易懂

很不清晰易懂

3.3食物质量

7.餐厅的菜品口味如何?

非常好吃

以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

好吃

一般

不好吃

很不好吃

8.菜品的新鲜度是否令人满意?

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

9.餐厅的菜单种类和选择是否丰富多样?

非常丰富多样

丰富多样

一般

不丰富多样

很不丰富多样

3.4价格合理性

丹青不知老将至,贫贱于我如浮云。——杜甫

10.餐厅的价格与菜品质量相比是否合理?

非常合理

合理

一般

不合理

很不合理

3.5其他建议和意见

请在下方填写您对我们餐厅的其他建议和意见:

您的建议和意见}

4.调查结果分析

通过分析本次调查的结果,我们将针对客户的反馈

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