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TIMEWAYNECONSULTING进入学习目的如果你写不出来，你也别指望你能说得好！文字沟通并没有高深的理论，其难度在于，你需要不断地训练自己，这一过程可能是漫长的。与其说你在训练写作技能，不如说你在培养正确的写作习惯。不要相信模式，除非是大家共同制定的文字沟通模式，否则你会发现，这个模版本身就是沟通的阻碍。公众沟通---文书沟通

TIMEWAYNECONSULTING通过对目前的期望的文字沟通效果，确认改善的领域通过掌握有效的文字沟通技能，获取更好的效果。培养和发展文字沟通技能学习目的进入文字沟通分析公众沟通---文书沟通

TIMEWAYNECONSULTING进入明确目的文书沟通—文字沟通分析三个问题一、文字沟通的类型？二、有效文字沟通的特点？三、文字沟通首要重点？信涵、备忘录、报告、提议、记录、和约、指示、议程、通知、规章、笔记、计划、讨论文件A。传达必要的，精确的信息。B。文字的表述对特定的情况应是恰如其分的。

TIMEWAYNECONSULTING进入写作过程文书沟通—文字沟通分析明确目的------我想利用这份文书做什么？传递信息下达指示解释事情事后补遗????????制定语气和修辞策略

TIMEWAYNECONSULTING进入示例练习写作过程写完后重读修改文书，大胆删减一口气写完整理写作思路，考虑文书内容检查细节，确认无误，要与不要?目的要明确?信息要全面?行文要简短?使用短句?强调最重要的?段落分明?总结和结论?尽量生动?随意开始?写写停停?被动句?双重否定?长句?无关信息?错别字?过长文书沟通—文字沟通分析

TIMEWAYNECONSULTING进入本练习review和结论亲爱的先生/女士：我已经间接获悉您在寻找一家公司为贵公司所有部门安装新电脑。我确信作为一个完全能令人放心的公司，我公司定能被指派。不管我们在贵公司业务方面经验有限，曾经为您服务过的人说我们能胜任此项工作。我是个非常热请的人，对于与您相会的可能性，除非另行通知，我在周一、周二和周五下午不能拜访你处，这是因为……刘云端先生，您好：这是来自微软的信，继我们上周的电话谈话后，我很高兴再邮给您一本我公司的必威体育精装版宣传册。你曾表示过贵公司对安装新型计算机软件感兴趣，我相信我们的服务符合你的要求，会让您满意的。期待您的回音，并期望很快能和您会面。此致敬礼比尔盖茨2002年10月1日练习目标：判别两封信的高下，并说明原因（10分钟）形式：团队讨论、形成理由、代表陈述。（3分钟）文书沟通—文字沟通分析

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