压力与情绪管理策略技巧PPT课件.ppt

内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、智商想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力外智力：知识、经验、技能?乐群性稳定性恃强性兴奋性有恒性敢为性成功商数情商敏感性怀疑性幻想性世故性忧虑性实验性独立性自律性紧张性??信念、自信心、意志力逆境商容挫力、乐观性良好的內在修养均衡的处世态度真诚待人幽默热忱EQ高手的特质发作慢舒缓压力面对逆境面对心情低潮包容力良好沟通积极倾听幽默拒绝的艺术赞美EQ管理技能沟通技能EQ高手的技能(+)正向情绪管理技能沟通技能(-)负向情绪且慢发作抒解压力面对逆境面对心情低潮包容良好的特质良好内在修养均衡处世态度真诚待人积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐愉悦喜爱惊奇良好沟通积极倾听幽默拒绝的艺术情商——情绪的商数提升才能是一部分，更重要的是拓展人际关系——人脉——全靠情商成功的要素是20％的智商＋80％的情商在事业成功人士中，5％靠家庭背景，26％靠工作能力，69％靠人际关系（情商为主）成功的关键在人际01EQ管理技能且慢发作抒解压力面对逆境面对心情低潮包容力02人际沟通技能良好沟通积极聆听幽默拒绝的艺术欣赏与赞美EQ管理高手的技能快乐的三个层次第一层次：竞争式快乐

经由竞争来界定自己和个人的价值。如工作、收入。第二层次：条件式快乐把快乐和特定的条件联结在一起如：健康、财富、身份、地位、声望…。第三层次：自觉性的快乐

不需外界的能量或剌激，就能感觉到平安、快乐与和谐，欣然面对现状处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受；不执着结果，能享受和体验充实的人生对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而能心平气和地对待他人和自己030102第三层次：自觉的快乐01020304让自己变得明亮：可采取的方式过去现在未来：一个人的历程让忧虑有结果：生命各阶段的目标用心活在当下：人际和协生活快乐自觉的快乐生活在当下告诉自己「我有权生气」「我可以感到气愤」，甚至以积极面去接受它，因为「能感到生气才是活生生的人，生活才会有变化，多彩多姿」。运用呼吸法帮助自己平静下来并和自己对话。避开生气现场，回头再来理论。（1）察觉自己真实的情绪，接受气愤情绪。了解的越多，才越能掌握它，而不被它控制。可以利用五件最近发生的「令自己气愤的事」来分析，或每天纪录下令自己生气的事件，仔细去体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己的想法、生理反应、感觉，及反应并细节时，才算完成。（2）详细了解自己的负面情绪，熟悉它。了解自己因何而生气，就可预先练习，用自我教导法，帮自己打预防针，学习转变思考，找出那些不合理的想法，用较积极正向的想法来取代之。（3）注意预防，增强挫折容忍力。冲突发生，气愤难当时，我们通常指责对方的诸多不是，边指边骂道：“都是你……你……你……逼得我这么做”，这种责怪只会造成更多的积怒。合理宣泄不良情绪。学习放松技巧。(7)●●●●●●(8)●●●●●●（4）学习多用“我”来表达自己真实的感受与需要。第三