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业主和物业合同优秀范本

合同编号：__________

甲方（业主）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（物业）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确业主与物业之间的权利和义务，保证物业的有效管理和维护，提高物业的使用价值和居住品质。

2.合同目的

为了维护物业的正常秩序，保障业主的合法权益，提供优质的物业服务，促进物业的可持续发展。

3.定义与解释

（1）“物业”指位于[物业位置]的建筑物及其附属设施、设备和相关场地。

（2）“业主”指对物业拥有所有权或使用权的单位或个人。

（3）“物业服务”指乙方按照本合同的约定，为甲方提供的各项服务。

二、物业基本情况

1.物业位置

物业位于[具体地址]。

2.物业面积

物业总建筑面积为[具体面积]平方米，其中住宅建筑面积为[具体面积]平方米，非住宅建筑面积为[具体面积]平方米。

3.物业用途

物业用途为[住宅/商业/办公等]。

三、物业服务内容

1.公共区域的维护与管理

（1）对物业共用部位进行日常维护和管理，包括但不限于楼道、楼梯间、电梯间、走廊、屋顶、外墙等。

（2）定期对共用设施设备进行检查、维修和保养，保证其正常运行，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、供暖系统等。

（3）负责物业共用区域的清洁卫生，保持环境整洁，包括但不限于楼道、楼梯、电梯、公共卫生间、垃圾收集与清运等。

（4）对物业共用区域进行绿化养护，保持绿化景观的美观，包括但不限于草坪修剪、树木养护、花卉种植等。

2.保洁服务

（1）每天对物业公共区域进行清扫，保持地面干净、无杂物。

（2）定期对公共区域的门窗、扶手等进行清洁，保持其整洁。

（3）及时清理垃圾，做到垃圾日产日清，保持垃圾桶及周围环境的清洁。

3.安保服务

（1）负责物业区域内的安全保卫工作，实行24小时值班制度，保证物业区域内的安全。

（2）对进出物业区域的人员和车辆进行登记和管理，防止外来人员和车辆随意进入。

（3）定期对物业区域内的安全设施进行检查和维护，保证其正常运行。

（4）加强对物业区域内的巡逻，及时发觉和处理安全隐患。

4.绿化养护服务

（1）根据季节和植物生长特点，制定合理的绿化养护计划。

（2）定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水、病虫害防治等养护工作，保证植物生长良好。

（3）对绿化区域内的设施进行维护和管理，保持其完好无损。

四、物业服务标准

1.服务质量标准

（1）公共区域的维护与管理应达到国家和地方相关标准，保证物业共用部位和共用设施设备的正常使用。

（2）保洁服务应做到物业公共区域干净整洁，无垃圾堆积和卫生死角。

（3）安保服务应保证物业区域内的安全，防范各类安全的发生。

（4）绿化养护服务应使绿化植物生长良好，绿化景观美观。

2.投诉处理机制

（1）乙方应设立投诉电话，接受甲方的投诉和建议。

（2）对于甲方的投诉，乙方应在[具体时间]内进行调查处理，并将处理结果及时反馈给甲方。

（3）乙方应定期对投诉情况进行分析总结，不断改进服务质量。

3.服务改进措施

（1）乙方应定期对物业服务质量进行检查和评估，发觉问题及时整改。

（2）根据甲方的需求和意见，乙方应不断完善服务内容和服务方式，提高服务水平。

（3）乙方应加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和业务能力。

五、物业服务费用

1.费用标准及构成

（1）物业服务费用按照物业建筑面积收取，收费标准为[具体金额]元/平方米/月。

（2）物业服务费用构成包括但不限于人员工资、社会保险、福利费、办公费、设备维护费、清洁费、绿化养护费、安保费等。

2.缴费方式与时间

（1）甲方应按照本合同的约定，按时向乙方缴纳物业服务费用。

（2）缴费方式为[具体缴费方式，如银行转账、现金支付等]。

（3）甲方应在每月的[具体日期]前缴纳当月的物业服务费用。

3.费用调整机制

（1）物业服务费用的调整应根据国家和地方相关政策以及物业实际运营成本的变化进行。

（2）乙方应提前[具体时间]通知甲方物业服务费用的调整情况，并说明调整的原因和依据。

（3）甲方对物业服务费用的调整有异议的，双方应进行协商解决；协商不成的，按照本合同的争议解决方式处理。

六、业主的权利与义务

1.业主的权利

（1）有权按照本合同的约定，享受乙方提供的物业服务。

（2）有权对乙方的物业服务工作进行监督和提出建议。

（3）有权参加业主大会，行使业主的权利。

（4）有权对物业共用部位、共用设施设备的使用情况进行监督。

2.业主的义务

（1）按照本合同的约定，按时向乙方缴纳物业服务费用。

（2）