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2025年软件解决方案支持协议

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）为（甲方名称），乙方（以下简称“乙方”）为（乙方名称）。鉴于甲方在软件开发领域具有丰富的经验，乙方在软件解决方案支持方面具有专业能力，双方本着平等互利、诚信合作的原则，就2025年度软件解决方案支持事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在2025年度软件解决方案支持过程中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。

二、签订背景

甲方在软件开发领域拥有多项自主知识产权，乙方具备专业的软件解决方案支持能力。为充分发挥双方优势，提高软件解决方案的质量，降低甲方在软件开发过程中的成本，双方经协商一致，决定签订本协议。

三、合同内容

本协议未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方需求，提供包括但不限于以下软件解决方案支持服务：

（1）软件产品的技术支持，包括但不限于系统故障排除、性能优化、功能升级等；

（2）软件产品的培训服务，包括但不限于操作培训、使用指南编制等；

（3）软件产品的维护服务，包括但不限于日常维护、故障响应、备件供应等；

（4）软件产品的安全保障服务，包括但不限于安全漏洞修复、安全策略制定等。

二、服务期限

2.1本协议的有效期为自双方签署之日起至2025年12月31日止。

2.2双方可就本协议的续签事宜另行协商。

三、质量标准

3.1乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保软件解决方案的稳定性、可靠性和安全性。

3.2乙方应确保服务内容符合国家相关法律法规和行业标准。

四、价格支付

4.1本协议的服务费用总额为人民币（大写）_______元整。

4.2甲方应在合同生效之日起_______个工作日内向乙方支付合同总金额的_______%，剩余款项在服务完成并经甲方验收合格后_______个工作日内支付。

4.3双方应按照约定的付款方式和时间进行支付。

五、必威体育官网网址条款

5.1双方对本协议及其执行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2必威体育官网网址期限自本协议签署之日起至协议终止后_______年。

六、违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为人民币_______元。

6.2因一方违约导致本协议无法履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此造成的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本协议的附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

8.2本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

主要条款内容以上。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供软件解决方案支持服务；

（2）甲方有权对乙方提供的服务进行验收，并提出合理改进意见；

（3）甲方有权要求乙方对服务过程中出现的任何问题进行及时解决；

（4）甲方有权要求乙方按照约定的时间和质量标准提供相关服务。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用；

（2）甲方应按照乙方的要求提供必要的技术资料和文档；

（3）甲方应积极配合乙方进行服务过程中的各项工作；

（4）甲方应对乙方在服务过程中提供的商业秘密予以必威体育官网网址。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的技术资料和文档；

（3）乙方有权在服务过程中对甲方提出的问题进行解答和解决；

（4）乙方有权对甲方提出的改进意见进行评估，并在合理范围内进行优化。

2.2乙方义务：

（1）乙方应按照本协议约定提供高质量的软件解决方案支持服务；

（2）乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和行业标准；

（3）乙方应及时响应甲方提出的问题，并在约定时间内予以解决；

（4）乙方应对甲方提供的商业秘密予以必威体育官网网址。

三、合作方式

3.1双方应通过以下方式进行合作：

（1）定期召开项目会议，讨论项目进展、问题解决和改进措施；

（2）通过电子邮件、电话或其他通讯工具保持沟通，及时解决项目中的问题；

（3）乙方应根据甲方的要求，定期提交服务报告，包括但不限于服务进度、问题解决情况等；

（4）双方应相互配合，确保项目按计划完成。

四、合同执行过程中的权利与义务

4.1双方在合同执行过程中应遵守以下规定：

（1）甲方应按照约定支付服务费用，不得拖欠；

（2）乙方应按照约定提供服务，不得擅自增加服务内容或提高收费标准