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A
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附录A
（资料性）
会务服务人员的仪容、仪表、仪态
A.1仪容
发式简洁，面容清爽；女性可着淡妆，不可涂抹艳丽/显眼的指甲油，长发应束起，统一佩戴头花
网。
A.2仪表
A.2.1一般要求
A.2.1.1根据实际情况选择与制作会务人员服装与配饰，选择款式相同的工鞋；保证会务人员的服装、
配饰的颜色、样式统一。
A.2.1.2工装外不应显露个人物品；衣袋、裤袋整理平整，勿显鼓起；保持工装干净、平整，无污迹、
破损。
A.2.2着装
A.2.2.1女士着装应统一，着裙装时，西裙宜配裤袜和工鞋，西裙长度于膝盖上3cm；着裤装时，西
裤应烫直，折痕清晰，长及鞋面。
A.2.2.2男士着装应统一，着西装时，西裤应烫直，折痕清晰，长及鞋面；衬衫领口应扣好，不应敞
开；着长袖时，袖口应扣好。
A.2.3工作牌佩戴
工作牌宜佩带在左胸；工作牌距离肩缝18cm，距中线5cm，不应斜戴。
A.2.4工鞋
着黑色工鞋(以软底鞋为宜)；鞋上饰品不宜过多,皮鞋表面保持干净光亮。
A.2.5袜子
A.2.5.1女士着西裙时宜穿肉色裤袜，并保持裤袜干净、完好，不宜穿短袜或不穿。
A.2.5.2男士宜穿深色长袜，禁止着浅色短筒袜。
A.2.6饰品
A.2.6.1女士不宜佩戴夸张饰品、彩绳，佩饰不宜过多。
A.2.6.2男士除佩戴手表之外，不宜佩戴其他饰品。
A.3仪态
A.3.1站姿
A.3.1.1女士站姿
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上身正直，头正目平，挺胸收腹，腰直肩平；双手搭握，稍向上提，放于小腹前；一脚跨出另一脚
的三分之一，呈小丁字步。
A.3.1.2男士站姿
双眼平视前方，颈部挺直。双肩自然放松端平且收腹挺胸。双臂自然下垂，处于身体两侧，脚跟并
拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。会务服务人员
站姿可参见图A.1。
图A.1站姿示意图
A.3.2行姿
身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑；上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动
自然，步幅适中、匀速，步履轻盈。会务服务人员行姿可参见图A.2。
图A.2行姿示意图
A.3.3坐姿
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A.3.3.1女士坐姿
背对座椅轻坐，后腿能够碰到椅子；两个膝盖合并，腿可放中间或两边。
A.3.3.
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