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高效职场礼仪修养的建立与提升
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TOC\o1-3\h\z\u高效职场礼仪修养的建立与提升 2
一、引言 2
介绍职场礼仪修养的重要性 2
概述本书目的和结构 3
二、职场礼仪修养基础 4
职场基本礼仪原则 4
个人形象与职场礼仪 6
职场交往中的第一印象 7
三、职场沟通礼仪 9
日常交际中的礼貌用语 9
有效沟通技巧与方式 10
电子邮件与职场沟通礼仪 12
电话与会议沟通礼仪 13
四、职场交往礼仪 15
同事间交往的礼仪规则 15
与上司交往的礼仪 17
与客户交往
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